Bonjour,
J'ai commandé ce matin une mise à jour pour Video Deluxe (numéro de commande : 20210515016419223MXC) et il m'est impossible d'insérer des vidéos au format MP4. Problème que je ne rencontre pas avec la version déjà installée.
Pour cette raison, je demande l'annulation de ma commande et le remboursement sur ma carte bancaire.
Merci d'avance. Cordialement. AC
Masquage du mail dans le titre
Bonjour,
Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs comme vous et moi et non sur le site du support technique ou du service commercial de chez MAGIX.
Concernant Vidéo deluxe 2021, je vous invite à prendre connaissance de ce message important.
Ensuite si vous considérez avoir fait un erreur d'achat, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation.
Toutes les explications dans ce document : https://www.magix.com/fileadmin/user_upload/Misc/PDF/fr/politique_dannulation_magix.pdf
Bien cordialement.
DéDé.
Merci pour le conseil. Effectivement la désactivation de l'accélération matérielle a résolu le pb.
Cordialement
AC
Re,
Merci de votre retour d'information.
DéDé.