Ich habe mal meine Soundpools aus dem vorinstallierten Ordner vom Laufwerk C:/ in einem anderen Ordner einer zweiten Festplatte verschoben. Das war ein Fehler. Letztendlich habe ich erstmal alles neu installiert, aber den Pfad vom Soundpoolordner in Programmeinstellungen geändert. Erst dann habe ich die Soundpools und auch Synth neu runter geladen.

PS. Alte Kompositionen, die du gespeichert hast, werden die Pools eventell beim Laden nicht finden. Das ist dann eine Fummelei, wenn man die Pfade manuell beim Laden eingeben muss.

Ansonsten im Musikmaker auf Download alles wieder neu runterladen.

LG

Ich weiß gar nicht, wo das Problem mit den Soundpools sein soll.

In den Programmeinstellungen kann man den Ort doch festlegen, wo sich die Soundpools befinden.

Und einlesen kann man die Soundpools auch über die Programmeinstellungen.

Bei mir ist das Problem: bei magix email adresse geändert und zack, alle Käufe von Magix & Co weg. nur der letzte kauf von 2026 Premium..... ich bin begeistert......

@dolm, die E-Mail hast du im Kundenkonto geändert?

https://www.magix.info/de/support?question=407653&category=168270&title=wie-kann-ich-die-mailadresse-meines-nutzerkontos-aendern

Ja, Ich habe die emailadresse im Kundenkonto geändert. allerdings nicht wie in dem Link die P3 deaktiviert.

Welchen Music Maker hast du?

Nachdem die E-Mail im Kundenkonto geändert wurde, dann ein MAGIX Programm aufgerufen wird, muss man es mit der neuen E-MAIL registrieren. Hast du das gemacht?

Es gibt meine alten Music Maker Programme nicht mehr. Nur die neue Ultimate 2026. keine alten MM, keine Soundpools, keine Producerplanet- sounds.

ich hatte mich in magix eingeloggt, dort meine alte email adresse zur neuen geändert und bin wieder raus aus magix. vor ein paar tagen hatte ich mich entschlossen. den ultimate 2026 zu kaufen. da habe ich dann bemerkt das ich nichts mehr hatte. auf die alte email adresse habe ich keinen zugriff mehr. hab mich damit auch schon an magix gewendet. doch die schweigen.

@dolm Ob du auf die alte E-Mail keinen Zugriff mehr hast spielt keine Rolle. Du kannst sie trotzdem zusammen mit dem Passwort eingeben und dich damit anmelden. Das hättest du auch machen müssen.

Klingt jetzt danach, dass du ein neues Kundenkonto angelegt und Music Maker darunter registriert hast. Da werden die Käufe des alten Kontos dann natürlich nicht aufgeführt.

Um an die Soundpools zu kommen, kannst du z.B. Music Maker 2024 kostenlos von hier herunterladen und installieren.

https://dl03.magix.com/MusicMaker.exe

Du musst dich beim Programmstart mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Da musst du dann deine Login-Daten von deinem alten Kundenkonto eingeben. Dann kannst du normalerweise alle registrieren Soundpools wieder herunterladen. Die Dateien kann man dann auch im Music Maker 2026 nutzen.

Ohne Reaktion vom Kundendienst kommst du da leider nicht weiter. Der müsste beide Konten zusammenführen.

Nein, ein Neues habe ich nicht angelegt. denn in mein altes konto komm ich nicht mehr rein

@dolm, du scheinst dir nicht bewusst zu sein, dass du für MAGIX deine Identität gewechselt hast.

Wenn du nicht in dein altes Konto kommst, wie hast du denn dann die MAIL-Adresse ändern können?

Registrieren mit einer anderen (neuen) MAIL-Adresse ist nicht ändern der bestehenden Adresse im bestehenden Kundenkonto!

Und warum kommst du nicht in dein vorhandenes MAGIX-Konto?

Du hast doch die Anmeldedaten, Mail-Adresse und Kennwort sicher gespeichert und kannst darauf auch zurückgreifen?

Hä? ich melde mich mit meinen Account an. ändere in meinem Account die emailadresse und habe dadurch meine Identität gewechselt?

Denn dadurch das ich in meinem Account die emailadresse geändert habe ist der account nicht mehr d. deswegen kann ich auch nicht auf ihn zugreifen

Nein, ein Neues habe ich nicht angelegt. denn in mein altes konto komm ich nicht mehr rein

Du widersprichst hier von vorn bis hinten.

Altes Konto = alte email. Neues Konto = neue email. Ok. Und wie wäre die korrekte Bezeichnung?

@dolm,

ein Kunde = eine Mail-Adresse = ein Konto.

d.h. wenn ich in meinem bestehenden konto die emailadresse ändere habe ich gleich ein neues Konto = neue Identität?

@dolm Nein, wenn du bei der Registrierung der Software eine andere E-Mail-Adresse einträgst, dann wird im Hintergrund ein neues Kundenkonto angelegt.

Nur das erklärt, warum unter diesem Konto bei dir keine frühere Magix Software registriert ist.

Du hättest deine alte E-Mail-Adresse eingeben müssen oder zuerst die E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen anpassen müssen.

Nachträglich geht das nicht, die Software auf ein anderes Konto zu verschieben. Das kann nur der Support machen und der ist momentan leider unerreichbar. Daher habe ich den Vorschlag mit Music Maker 2024 gemacht. Darüber kannst du wenigstens deine alten Soundpools und Plugins herunterladen und benutzen. Alternativ kannst du mit deinem alten Kundenkonto auch von ProducerPlanet.com registrierte Soundpools herunterladen.

Neieeeen!

Wenn du in dem bestehenden Konto die MAIL-Adresse änderst, ändert sich nur die MAIL-Adresse.

@dolm du hättest dich beim Kauf von Ultimate 2026 einfach nur mit deinem MAGIX Login anmelden müssen.

Da hast du den Fehler gemacht!

und genau das habe ich gemacht. dort meine email adresse geändert. aber alle alten Käufe sind gelöscht. MMM, soundpools etc. versuche mich mit dem vorherigen emailaccount einzuloggen schlagen fehl. es gibt keine weiteren accounts mehr von mir. vielleicht hat ja magix meine alten accounts gelöscht, da ich lange nicht mehr in den acounts war. antwort von Magix gibt es auch nicht. man sollte die finger vom Magix Music Maker lassen......

@dolm, deine These von der Löschung eines lange nicht verwendeten Accounts ist falsch.

MAGIX macht das nicht.

Wenn du nicht gegen die AGB verstoßen hast und MAGIX keinen Grund lieferst, eine Kündigung auszusprechen, bleibt auch ein nicht genutzter Account bestehen.

Siehe u.a. § 2 Laufzeit, Kündigung.