Bitte:

Bitte gehen Sie bei Ihrer Fragestellung auf folgende Punkte ein:
• Womit haben Sie ein Problem?
• Wann und wie tritt es auf?
• Was für eine Hardware nutzen Sie?
• Welches Betriebssystem verwenden Sie?
• Wie heißt die Software, die Sie benutzen und wie lautet ihre Versionsnummer?

Danke, dann kann geholfen werden.