Sehr geertes Magix Team!
Ich habe mir das Programm Magix Video deluxe MX als Downloadversion gekauft.
Nun erhalte ich ständig die Fehlermeldung "Programm defekt" sobald ich mit einem Clip fast fertig bin.
Somit konnte ich zu meinem Bedauern noch keinen Videoclip erstellen.
Wie kann dieses Problem gelöst werden?
Ich bitte um Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen Elke Klabis
Hallo Elke,
ich weiß nicht ob bei Deiner Downloadversion eine Raparatur möglich ist - versuch daher das Programm neu zu installieren. Evtl- erscheint dann die Option der Raparatur.
Wenn nicht dann das Programm deinstallieren, über nachstehenden Link beim Magix-Support einloggen
https://support2.magix.com/customer/de/node/112123
und den Magix UnInstaller (Deinstallationsprogramm) herunterladen und anwenden. Dieses Programm beseitigt alle möglichen Reste der Erstinstallation, die zu möglichen Fehlern führen können
Erst dann das Programm neu installieren
Gruß
Detlev
Hallo Elke,
hab ich vergessen zu erwähnen,
nach der Installation das Programm unbedingt aktualisieren - findest Du unter "Hilfe" und anschließend auf "Standardwerte zurücksetzen" - findest Du unter Datei >> Einstellungen
Gruß
Detlev