Ich bekomme bei der Online Registrierung den Fehlercode: -15 Was kann ich tun?

maximilian-m74 schrieb am 04.01.2014 um 20:48 Uhr

 

Hallo zusammen,

ich habe das Programm Video deluxe 2013 Premium im Geschäft gekauft.

Bei der Online Registrierung dieses Produktes kommt immer "Website kann nicht angezeigt werden".

Der Fehlercode: -15 wird angezeigt.

Ich verwende Windows Vista.

Was kann ich tun?

MfG MM

 

 

Kommentare

Rohe schrieb am 04.01.2014 um 21:56 Uhr

Da stand aber sicherlich auch: "Bitte wenden Sie sich an den MAGIX Support. Fehlercode: -15". Ich würde das dann auch mal machen.

Bei der Installation auch Firewall und Antivirenprogramm ausgeschaltet?

 

maximilian-m74 schrieb am 06.01.2014 um 17:55 Uhr

Hallo Rohe,

danke für die Antwort.

Ja, Du hast Recht. Ich soll mich bei dem MAGIX Support melden.

Wenn ich aber dem MAGIX Support eine Frage stellen will, muss ich zuvor ein Produkt registriert haben.

Und genau das geht ja nicht.

MfG

Rohe schrieb am 06.01.2014 um 18:10 Uhr

 


Wenn ich aber dem MAGIX Support eine Frage stellen will, muss ich zuvor ein Produkt registriert haben.

http://www.magix.info/de/pages/contact/

Da gibt es eine Mailadresse und dafür ist keine Registrierung nötig.

Rohe schrieb am 08.01.2014 um 15:40 Uhr

 


Habe da bereits eine Frage gestellt aber da meldet sich niemand...
Kann es event. damit zusammenhängen das es um MAGIX deluxe 2013 Premium handelt und ich nicht mehr in 2014 registrieren kann?
 

Nein, du kannst auch noch ältere Programme registrieren lassen.

Es wundert mich, dass Magix auf das Mail nicht reagiert haben soll. Ansonsten lege dir bei Magix einen Account an und nutze dann das Supportformular.

geschi schrieb am 08.01.2014 um 16:00 Uhr

 "Website kann nicht angezeigt werden".

Das liest sich so, als ob MAGIX zur Zeit ein Serverproblem hat oder der User ein Browserproblem.

ZAUNBAUER schrieb am 14.08.2016 um 18:27 Uhr

Da stand aber sicherlich auch: "Bitte wenden Sie sich an den MAGIX Support. Fehlercode: -15". Ich würde das dann auch mal machen.

Bei der Installation auch Firewall und Antivirenprogramm ausgeschaltet?

 

Firewall und Antivirenprogramm ist das die einzige Lösung ?

MFG Zaunbauer

Rohe schrieb am 14.08.2016 um 20:23 Uhr

 

 

Firewall und Antivirenprogramm ist das die einzige Lösung ?

MFG Zaunbauer

Nein! Die Lösungsmöglichkeiten hängen natürlich auch von den Problemen ab, die der jeweilige User evtl. auf/an seinem Computer hat.

Nur ein paar Beispiele: Falsch eingestellter Internetbrowser von Windows(!), durch sogenannte "Problemlöserprogramme" versaute Registry und fehlende Windowsupdates.

Ist denn das alte Problem gelöst: http://www.magix.info/de/woran-liegt-es-wenn-die-eieruhr-bei-der-instalation.wissen.1143978.html