Ich möchte Photostory 2015 deluxe auf einem neuen Rechner installieren

Falk-Schneider schrieb am 08.01.2026 um 14:51 Uhr

Ich habe mir einen neuen Rechner gekauft und möchte Photostory 2015 deluxe auf diesem nutzen. Das Programm war auf einem anderen Rechner registriert. Ich habe das programm auf dem alten Rechner (Windows 7) deinstalliert und auf dem neuen Rechner (Windows 11) installiert. Die Anmeldung schlägt jetzt aber fehl. Ich erhalte die Meldung, dass das Produkt bereits registriert ist. Was kann ich tun, um das Programm nutzen zu können?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 08.01.2026 um 15:35 Uhr

Wenn du dich mit deinen MAGIX-Zugangsdaten auf magix.com anmeldest, siehst du unter Meine Produkte dein Programm?

Falk-Schneider schrieb am 08.01.2026 um 18:08 Uhr

Ich finde keinen Ordner Meine Produkte.

BilderMacher schrieb am 08.01.2026 um 18:14 Uhr

Du bist auch angemeldet?

https://www.magix.info/de/support?question=106824&category=168275&title=wie-kann-ich-meine-software-erneut-herunterladen

Falk-Schneider schrieb am 09.01.2026 um 15:35 Uhr

Ich habe mich angemeldet, einen Aktivierungscode erstellen lassen und diesen zu erneuten download genutzt. Jetzt wird mir gesagt, dass das Programm bereits registriert ist. Beim Starten des Programms wird mir Fehlercode -24 angezeigt.

BilderMacher schrieb am 09.01.2026 um 15:54 Uhr

Wozu du einen Aktivierungscode erstellt hast und warum du den zum Download benutzt, verstehe ich leider nicht.

Nach meinen Informationen ist das nicht notwendig.

Du musst die E-Mail-Adresse verwenden, mit der das Programm auf dem alten Rechner (Windows 7) aktiviert war. Wenn du jetzt Fehlercode: -24 erhältst, ist das ein eindeutiges Zeichen dafür, dass du eine andere E-Mail verwendest.

Warum verwendest du nicht die alten Anmeldedaten und die Seriennummer wie bei Windows 7?

https://www.magix.info/de/support?question=106779&category=168275&title=wie-loese-ich-fehlermeldung--24