Hatte das gleiche Problem. Im Support-Bereich habe ich folgendes gefunden: Wenn das Vorschaufenster schwarz bleibt, empfiehlt es sich, den Videomodus des Programms im Menü "Datei" > "Programmeinstellungen" > "Anzeigeoptionen" auf "Video For Windows" umzustellen. Bei mir hat es geholfen. Einfach mal ausprobieren.