ich bin in Frankreich und will meinen Rohschnitt weiter bearbeiten. Heute sagt mir die Anmeldung bei Magix Premium Deluxe in kleinem Fenster welches- ich kaum lesen kann, die Mail Anschrift und das Passwort. Die Lizenznummer zeigt man mir, Beides Mailanschrift und Passwort war nicht ganz richtig, da ich die Mailanschrift gewechselt hatte und das Passwort nicht mehr zur Hand hatte. Ich komme nicht weiter !
@paul-gnter-schmidt8394 Mit der alten Mailadresse wird es noch funktionieren. Eine neue kannst du im Programm nicht eingeben, weil das erstellt ein neues Kundenkonto. Stattdessen musst du dich auf Magix.com mit deiner alten E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden und die E-Mailadresse dann im Kundenkonto ändern.
Wenn dir das Passwort nicht mehr einfällt kann nur der Kundendienst unter infoservice@magix.net helfen (oder morgen wieder per Telefon/Chat). Das Programm sollte aber mit der alten E-Mail und Seriennummer laufen.
Wenn man das Passwort nicht mehr weiß, kann man sich ein neues erstellen, in dem man sich an die richtige E-Mail über "Passwort vergessen" einen Änderungsantrag zusenden lässt. Das ist doch nicht so schwer, auch nicht in Frankreich.