Nach Upgrade ist das Programm kaputt

Sonja-Rother schrieb am 25.07.2020 um 11:16 Uhr

Guten Tag,

ich habe eben per Online-Download kostenpflichtig das Upgrade 2020 für die Photo-Story Deluxe installiert mit dem Ergebnis, dass das Programm nun überhaupt nicht mehr nutzbar ist (Fehler 57).

Da es auch nach ewiger Suche offenbar keinen direkten Support gibt möchte ich auf diesem Wege den Kauf des Upgrades rückgängig machen und wissen, wie ich zumindest wieder die ursprüngliche Version zum Laufen bringe damit nicht alle Daten der letzten Jahre verloren sind.

Danke und Gruß

Kommentare

BilderMacher schrieb am 25.07.2020 um 11:19 Uhr

Guten Tag!

Um den Kauf rückgängig zu machen, informiere dich bitte in den AGB (Widerruf), an wen und in welcher Form dieser zu richten ist.

Hier im Anwenderforum geht das nicht.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6456

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Standardbrowser: Firefox 144 (64-Bit)

👶-Boomer

marion51 schrieb am 25.07.2020 um 11:37 Uhr

@Sonja-Rother

wie ich zumindest wieder die ursprüngliche Version zum Laufen bringe

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