Programm stürzt ab

alterfritz schrieb am 28.01.2026 um 11:19 Uhr

Habe Video de Luxe 2022 neu installiert; das Programm stürzt beim Laden von MP4 Dateien immer wieder ab. Was tun?

Zuletzt geändert von alterfritz

MEDION PC

Windows 10

Prozessor      Intel(R) Core(TM) i3-6100 CPU @ 3.70GHz   3.70 GHz

Installierter RAM      8,00 GB

Speicher        1.82 TB HDD ST2000DM001-1ER164, 119 GB SSD SAMSUNG MZNLF128HCHP-00000

Grafikkarte    Intel(R) HD Graphics 530 (128 MB)

Systemtyp     64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Kommentare

BilderMacher schrieb am 28.01.2026 um 12:34 Uhr

Was tun?

Hallo,

da du jegliche Informationen über die genaue Meldung, deine Hardware, die Windowsversion für dich behältst, schlage ich vor, du schaust im Forum nach, welche Beiträge zum Thema "Programm stürzt ab" existieren.

Mehr ist im Moment leider beim besten Willen nicht möglich.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 28.01.2026, 13:47, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 146.0.1 (64-Bit)

👶-Boomer

marion51 schrieb am 28.01.2026 um 12:34 Uhr

Analysiere mal diese Datei mit Media info (kostenfrei im Netz)

Vermutlich kann durch die Neuinstallation der verwendete Codec nicht gelesen werden.

Renter11 schrieb am 28.01.2026 um 13:19 Uhr

@alterfritz,

Was tun?

Ich bin der gleichen Meinung wie @BilderMacher. Du bist seit 2013 im Forum. Bei keiner einzigen Frage deinerseits, hast du deine HW-Daten in der Vergangenheit genannt, obwohl du danach gefragt wurdest.
Dir ist auch bekannt, dass MP4 ein Containerformat ist und man mit MediaInfo herausfinden könnte, welche Codecs verwendet wurden und woher diese Datei stammt.

Leider hast du wie immer diese Infos weggelassen. Bitte liefere die Daten nach, sonnst kann man den Thread auch schließen. Danke !

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

alterfritz schrieb am 29.01.2026 um 10:18 Uhr

Danke für die Hilfe! Das Problem ist - nach einem Upgrade auf die Version 2026 - nicht mehr aufgetreten!

MEDION PC

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Speicher        1.82 TB HDD ST2000DM001-1ER164, 119 GB SSD SAMSUNG MZNLF128HCHP-00000

Grafikkarte    Intel(R) HD Graphics 530 (128 MB)

Systemtyp     64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

dbekrause schrieb am 29.01.2026 um 10:46 Uhr

@alterfritz, schön für Dich, gönnt man Dir auch😉

Ändert nichts daran, dass man bei Deiner nächsten Anfrage wieder im Nebel herumstochern muss.

Schau Dir die Signaturen der hier Beteiligten an...ist es so schwer, ein paar notwendige Daten Deines Systems in der Signatur zu plazieren, damit mögliche Helferlein beim nächsten Mal nicht erneut danach fragen müssen?

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 581.57), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6809, Magix Video Pro X17 23.0.1.316 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.316 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.74), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7623, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7462, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

alterfritz schrieb am 29.01.2026 um 17:06 Uhr

Habe die wichtigsten Daten in die Signatur eingetragen - vorsichtshalber, falls wieder nötig.

Übrigens: Bin "angelernter Laie", keim Computerfreak - und inzwischen über 80 Jahre alt. Ich bitte euich Fachleute, die mit allen Wassern gewaschen sind, um Nachsicht...

Danke nochmals!

MEDION PC

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Installierter RAM      8,00 GB

Speicher        1.82 TB HDD ST2000DM001-1ER164, 119 GB SSD SAMSUNG MZNLF128HCHP-00000

Grafikkarte    Intel(R) HD Graphics 530 (128 MB)

Systemtyp     64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

korntunnel schrieb am 29.01.2026 um 17:17 Uhr

und inzwischen über 80 Jahre alt.

Da bist Du nicht allein, @alterfritz. 😁

In Deiner Signatur sehe ich allerdings noch nichts. Du musst auf Deinen Avatar klicken, also das Bildchen hier, und dort Signatur bearbeiten.

Gutes Gelingen

Korntunnel

VPX5 - 17, VdL 17 bis VdL 2026 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

alterfritz schrieb am 29.01.2026 um 17:33 Uhr

Klappt es jetzt?

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Grafikkarte    Intel(R) HD Graphics 530 (128 MB)

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korntunnel schrieb am 29.01.2026 um 17:37 Uhr

@alterfritz

Ja. 👍

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Im Einsatz: VPX 17 und VdL Premium 2026, Photostory 2026 und VEGAS Pro 23.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.24H2, PC: Vers. 25H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD, Windows 11

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060, Windows 11
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8