Vor kurzem erwarb ich Video deluxe 2014.Bei der Regisrierung muß ein Fehler passiert sein,jedenfalls bekomme ich immer die Meldung "Registrierungsdaten bereits benutzt." Jedenfalls ein Fall für den Support.Dieser ist jedoch weder telefonisch noch per Mail erreichbar.
Nun bin ich relativ hilflos und bräuchte dringend Hilfe und komme mir vor,wie der Arme auf dem Eis: barfuß auf dem Eis.
sieglitzer
Hallo sieglietzer, log Dich mal bei Magix direkt ein und schau nach, ob Dein Produkt dort aufgeführt ist. Wenn ja, dann Registrierung ist bereits erfolgt, anklicken, wenn nein, hast Du eventuell Null mit O verwechselt?
Gruß Korntunnel
Hallo FredW
Herzlichen Dank für Deine Antwort.Genau da ist das Problem: Der Support ist unverschämt teuer.Ein Ticket für 12,99EU oder per Telefon(vorausgesetzt,man kommt durch!??) 1,24 Eu/min.Das summiert sich.
Ich dachte an einen kostenlosen Support per Mail,so wie es früher mal war.
Sieglitzer
Hallo Korntunnel.Ich bedanke mich für die Antwort.In meinem Kundenkonto ist das Produkt nicht eingetragen.Wie auch,wenn die Registrierung nicht funktioniert!
sieglitzer
Bitte nicht mehr antworten,Das Problem ist gelöst! sieglitzer
Hallo!Das Problem ist gelöst! Sieglitzer