Software Update Video Deluxe 17 Plus - erneute Registrierung läßt Programm abstürzen

erichk2 schrieb am 12.12.2011 um 12:10 Uhr

nach dem letzten Update erscheint immer das Fenster zur Eingabe von Serien-Nr. und Email - schon vorausgefüllt mit den korrekten Daten. Ich drücke "Jetzt online registrieren und freischalten" - die Registrierung läuft an und kommt mit "OK" zurück. An diesem Punkt beendet sich das Programm von selbst. Bei Neustart same shit again.

Muß ich jetzt für teures Geld mir Support erkaufen? Oder alle MAGIX Produkte in die Tonne treten?

Bin zutiefst über diese Support-Politik enttäuscht, fühle mich verarscht.

Hat jemand in der Community eine Lösung für das Anmeldeproblem?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 12.12.2011 um 12:57 Uhr

Starte das Programm über einen Rechtsklick im Startmenü als "Administrator ausführen" und stelle vorher für diesen einen Programmstart deinen Virenscanner ab.

Wenn das nicht hilft:

______________________________________________________________

Wenn das Programm neu ist, hast du 1 Jahr lang kostenlosen (!) Support ab Kaufdatum  über die Supportseite (E-mail-Formular)

http://support2.magix.com/customer/de

Dort stellst du dann eine Anfrage an den Technischen Support ...

______________________________________________________________

Zuletzt geändert von BilderMacher am 12.12.2011, 13:01, insgesamt 3-mal geändert.

Grund: c

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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mail16 schrieb am 14.12.2011 um 20:24 Uhr

Ich habe genau das gleich Problem mit VdL 16. So langsam gebe ich auf und kaufe mir als langjähriger Magix Nutzer doch mal ein anders Programm.

BilderMacher schrieb am 14.12.2011 um 21:04 Uhr

Ich kann nur auf den Hinweis von Jörg Müller (Support) verweisen, der hier gepostet hat:

Zuletzt geändert von BilderMacher am 14.12.2011, 21:04, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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