Support (mangelhaft)

R.T. schrieb am 31.10.2025 um 09:44 Uhr

Möglichkeit in Pro X16, Windows 10 + 11, Windows Medea Player ist aktiviert.

Antwort Support:

Hallo und willkommen bei MAGIX,

ich bin ein KI-Support-Agent und habe Ihre Anfrage in unserer Wissensdatenbank nachgeschlagen.

Zu Ihrer Frage: In Magix Video Pro X 16 können Sie MP3-Audiodateien importieren, jedoch nicht als MP3 exportieren. Der Export erfolgt ausschließlich als Videodatei in Formaten wie AVI, DV-AVI, MJPEG, MPEG-2/4 (HEVC/H.265), AV1 und WMV. Ein Export einzelner Audiodateien im MP3-Format ist daher nicht vorgesehen.

Etwas ist jetzt hier falsch. Ich habe reklamiert, vielleicht kommt ja noch eine andere Antwort, z.B. wie bei MP2 oder MP4 für Programmänderungen in der Registrierung.

In den Jahren wurde von Magix ein gutes Programmpaket entwickelt, mit vielen Möglichkeiten, was aber die Verwendung durch einen breiten Personenkreis erschwert. Um so mehr bedarf es einem guten Service.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 31.10.2025 um 10:22 Uhr

Da hat die KI das Handbuch nicht gelesen. 😂

Wir sagen immer, Handbuch lesen!

Und die Suche hier im SUPPORT listet diese Artikel auf:

https://www.magix.info/de/support?question=244464&category=168281&title=welche-audioformate-sind-fuer-den-export-in-magix-video-pro-x-16-verfuegbar

Warum aber auf deinem Windows 11 Rechner MP3 nicht exportiert werden kann, wenn doch die Voraussetzungen (vermutlich) vorhanden sind, weiß ich aber nicht.

korntunnel schrieb am 31.10.2025 um 15:25 Uhr

@BilderMacher Da fällt mir nichts mehr ein, wenn der KI-Support solche Antworten gibt. Ist das dann noch KI? Es sind doch die eigenen Codecs, die auf jeden Fall in der Wissensdatenbank vorhanden sein müssen!

Ich habe ChatGPT versucht, nur mal so als Test, und da wird die Antwort gegeben, dass das funktioniert, nur nicht bei AVI mit Audio MP3. Das ist ja hier nicht der Fall. Es wird auch explizit darauf hingewiesen, dass der MediaPlayer installiert sein muss, mindestens Version 10. Insofern ist die Antwort des Programms selbst korrekt.

@R.T. Ich wollte das selbst versuchen, aus Neugier, und was soll ich sagen, ich hatte mit dem Export als MP3 absolut keine Probleme. Egal, ob als Input AC3 oder WAV war, der Export in MP3 funktionierte.

Öffne mal den Windows Media Player und stelle einen Screenshot hier ein, vor allem das Fenster, das sich öffnet, wenn Du auf Hilfe, Info zur Wiedergabe klickst. Welcher Player ist bei Dir installiert? Und: wie heißt dieser Player bei Dir genau?