Supportanfrage konnte nicht gespeichert werden

Frank_Gumbo schrieb am 25.06.2021 um 07:14 Uhr

Seit 24 Stunden kommt bei einer Anfrage an den Support "Supportanfrage konnte nicht gespeichert werden". Auch bei kürzesten Texten ohne Sonderzeichen und vollständiger Ausfüllung der Rechnerspezifikation. Mit beliebigen Browsern (Chrome, Edge, IE, Firefox). Was kann man tun?

Kommentare

MAGIX_Redaktion schrieb am 25.06.2021 um 08:56 Uhr

Guten Morgen @Frank_Gumbo,

vielen Dank für deinen Hinweis! Das haben wir direkt an unsere IT weitergegeben, sodass hier schnellstmöglich eine Lösung gefunden werden kann. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

In der Zwischenzeit wende dich bitte über unseren Chat an den technischen Support. Zwischen 10 und 15 Uhr findest du auf der folgenden Seite ein Feld um den Chat zu starten: https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158

Wir halten euch natürlich auf dem Laufenden, sobald die Anfragen wieder fehlerfrei funktionieren!

Liebe Grüße

MAGIX Redaktion