Guten Tag

Ich habe bei Ihnen MAGIX Video Deluxe Premium 2020 gekauft und auf meinem Desktop installiert.

Die Bestellnummer lautet: 20 200 511 016 021 501 MXC.

Version 19.0.2.58 (UDP3) UG Code 8445 KA2

Seriennummer: P3-............................................

Mein Problem, Nach dem Laden von neuen sowie alten Fotos oder Videos passiert folgendes:

Es wird alles im arranger problemlos angezeigt.

Ich erhalte auch im Videomonitor den Wiedergabe-Button.

Wenn ich den anklicke ändert er sich in Stopp-Button aber es erfolgt keine Wiedergabe.

Mit dem Verschieben der Maus kann ich aber die einzelnen Fotos und Videos anschauen aber nicht abspielen.

Auf meinem Laptop ist noch die alte Version geladen:

Version 18.0.3.261 (UPD3) UG Code 8437 KA3 

Seriennummer: P3-.......................................

Hier funktionieren die gleichen Fotos und Videos problemlos.

Ich bitte Sie, sich dem Problem anzunehmen.

Mit freundlichen Grüssen

Heinz Hofer