VDL 2015 Premium hängt sich auf bei Registrierung

Oian schrieb am 31.07.2016 um 20:32 Uhr

Hallo,

nutze das Produkt bereits 1 Jahr und hatte keine größeren Probleme. Heute gab es aber eine Fehlermeldung bei einem Effekt, weswegen ich die CD eingelegt habe, um das Programm zu reparieren. Aus diesem Grund wohl wird jetzt allerdings wieder die Onlne-Registrierung verlangt. Seriennummer sowie E-mailadresse wurden eingegeben und auf "Fortsetzen" gedrückt (genau wie ich´s beim ersten mal damals gemacht hatte). 

Nun scheint sich das Programm aber beim Laden aufzuhängen:

Bild: Hier einfügen!

Hätte da vielleicht jemand einen Lösungsansatz parat?

Danke schonmal,

lg

Kommentare

BilderMacher schrieb am 31.07.2016 um 21:13 Uhr

Bilder kann man seiner Frage und einer Antwort so hinzufügen (Format: jpg!):

Zuletzt geändert von BilderMacher am 31.07.2016, 21:13, insgesamt 1-mal geändert.

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Oian schrieb am 31.07.2016 um 21:31 Uhr

Hmm, probierte ich bereits, muss mich dabei irgendwie verklickt haben..

Naja egal, jedenfalls:

Oian schrieb am 31.07.2016 um 23:02 Uhr

edit:

Nach einigem Suchen fand ich heraus, dass wohl eine Verbindung zum Internet Explorer bestehen muss sowie alle TSL Protokolle aktiviert sein müssen? Letzteres ist gemacht, nur leider kann ich unter Win10 keinen IE mehr installieren wegen Microsoft Edge (verbietet es mir) und diesen kann man nicht deinstallieren...

BilderMacher schrieb am 01.08.2016 um 08:31 Uhr

Der Internet Explorer 11 müsste als Anwendung schon installiert sein. Er kann über das Startmenü aufgerufen werden:

Über die Systemsteuerung wird per "Windows-Features aktivieren oder deaktivieren" der Internet Explorer hinzugefügt oder entfernt:

Zuletzt geändert von BilderMacher am 01.08.2016, 08:31, insgesamt 1-mal geändert.

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Oian schrieb am 01.08.2016 um 12:35 Uhr

Danke erst mal für eure Antworten, das konnte ich gestern durch Herumsuchen bereits feststellen. 

Leider hat dies auch nichts gebracht...

Hier ein paar zusätzliche Infos/Lösungsversuche meinerseits:

- PC, Magix sowie Internet Router mehrmals neu gestartet

- Magix mehrmals neuinstalliert/repariert und Schlüssel/Email überprüft

- Taskmanager zeigt den Status "inaktiv" nach einigen Sekunden der Registrierung an

- Kompatibilitätsmodus nützt auch nichts

- Sobald ich den Benutzer wechsle, scheint es zu funktionieren; Problem ist ich verliere das Programm auf meinem wichtigen Benutzerprofil für mindestens einen Monat

BilderMacher schrieb am 01.08.2016 um 12:58 Uhr

Dann noch ... "Als Administrator ausführen" nutzen!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 01.08.2016, 12:58, insgesamt 1-mal geändert.

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Oian schrieb am 01.08.2016 um 13:15 Uhr

Nochmals danke für die zahlreichen Lösungsvorschläge, doch selbst all das konnte den Makel nicht beheben..

Was ich probiert habe:

- Als Admin ausgeführt

- Firewall/VPN ganz aus (virenprogramm ist nicht vorhanden)

- Alle Cookies zugelassen

- den letzten Versuch mit dem manuellen Einfügen habe ich schon heute morgen (und jetzt erneut!)  mit dem notepad ausprobiert, was ebenfalls nicht zum Erfolg führte

Oian schrieb am 01.08.2016 um 14:24 Uhr

Ah ja, vergessen zu erwähnen - vielleicht ist es wichtig:

Im Taskmanager wird das Programm als "Plus"-Version bezeichnet, doch es ist die Premiumversion von MAGIX VDL 2015!