Ich würde zuerst mal die Reparaturinstallation versuchen. Oder wird die nicht angeboten?
Ansonsten deinstalliern, da ahtte ich allerdings das Problem, dass trotz Deinstallation noch Reste auf der Festplatte waren. Habe also alles was ich noch finden konnte händisch gelöscht und endlich klappte es.
Bei der Installation Firewall und Virenprogramm abstellen!