Hallöchen, wenn ich den Voucher Code eingebe um die Seriennummer für die Registrierung zu erhalten, wird mir mitgeteilt, dass diese vergeben ist. Das ist nicht möglich, habe das Produkt eben ausgepackt. was tun? die vorherigen Programme haben immer sofort funktioniert.
@anke-l Wo hast Du das Programm gekauft?
bei Magix über Amazon
Ich glaube, dass Du es nicht direkt bei Magix gekauft hast. Es ist nicht die neueste Version 2026, und von Magix würde nicht der Fehler 24 (vermutlich bei Dir) bei einem neuen Programm kommen.
Du müsstest Dich dann an den Verkäufer wenden, der das Programm bereits mal registriert hatte.
Hallöchen wieder, ich habe die Lösung gefunden, Voucher Code funktioniert, Magix 2025 ist eingerichtet. Habe bei der Eingabe das O mit der 0 vertauscht. das ist beim Lesen von Zahlen und Buchstabenkombinationen sehr unübersichtlich. Glaubt nicht, dass der Magix Support mir irgendwie helfen konnte, da hilft nur probieren.
Danke für die Rückmeldung und schön, dass es funktioniert hat. Das Einzige, was mich wundert, ist, dass es sich um die Version 2025 handelt. Vermutlich liegt der Kauf schon etwas zurück.
Dann weiter gutes Gelingen und viel Spass beim Schneiden!
Korntunnel
Guten Morgen, ich habe die Version 2025 bewusst erworben, wir haben doch noch 2025. Huppala, bin ich zu träge zum nachdenken? Will ja nicht sagen zu alt. Für meine Aktivitäten, kleine Jahresrückblicke, Urlaubserinnerungen in vier bis acht Minuten, reicht es aus. Meine letzte Version aus 2017 hat keine Filme im mp4 Format mehr verarbeitet. sonst hätte ich mit dem Programm in Ruhe 10 Jahre weiter arbeiten können.
Alles in Ordnung, vermutlich hast Du kurz vor Erscheinen der neuen Version zu einem günstigen Preis zugeschlagen. 👍
Ich war nur skeptisch, weil es des Öfteren vorkommt, dass ein Programm gekauft wurde, das bereits mal registriert worden ist. Das verursacht dann die identische Meldung.
Dann weiter viel Freude beim Schneiden!
Korntunnel
I bought Magix Move Studio 2025 on sale through Ashampoo, then I received an email with a Cleverbridge reference and +Activation code + Coupon code, and when I wanted to download it from Magix.com, it asked me for a voucher code, which I didn't receive. What should I do if I can't download the program I paid for?
Ich habe Magix Move Studio 2025 im Sonderangebot über Ashampoo gekauft und anschließend eine E-Mail mit einer Referenz von Cleverbridge und einem Aktivierungscode sowie einem Gutscheincode erhalten. Als ich den Download-Link auf der Website Magix.com aufrufen wollte, wurde ich nach einem Gutscheincode gefragt, den ich jedoch nicht erhalten habe. Was soll ich tun, wenn ich das bezahlte Programm nicht herunterladen kann?
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Hi
If the 'Activation code' begins with P3- followed by blocks of 5 digits separated by a hyphen, then this is the Serial number for MMS 2025, however if it is a series of characters/numbers then this is a Voucher code which you can redeem here. On redemption, you will receive an email with the serial number and links to the software download, do check your spam folder if you do not get an email.
The Coupon code is probably for the third part plugins that are part of the version you purchased.
John EB
Forum Moderator
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Hallo John EB, vielen Dank für die Antwort. Ich habe per E-Mail die Referenznummer 1-CCleverbridge sowie den Aktivierungscode TY1W4-..... und fünf Gutscheincodes erhalten. Danach werde ich jedoch von Madix.com nach einem Gutscheincode gefragt, den ich nie erhalten habe. Können Sie mir weiterhelfen? Deshalb erhalte ich von Madix auch keinen Download-Link, Lizenzschlüssel oder die Seriennummer.