x3d-Titel funktionieren nicht mehr

ibins01 schrieb am 28.06.2010 um 21:44 Uhr
Nach dem Update auf Magix Videodeluxe 16 plus 9.0.6.6 funktionieren die x3d-Titel nicht mehr - wie auch schon von anderen Usern beschrieben. 3D-Maker exstalliert und neu installiert. Während der Installation kommen mehrere Fehler (\common files\magix shared\3dMaker\....dll bzw .ocx not found). Den auch gefundenen Vorschlag den Virenscanner während der Installation zu deaktiveren kann nicht Ihr Ernst sein!!! Es kann auch nicht sein, dass die User nach einem Update, mit dem ja alles besser werden soll als vorher, mühsame stundenlange und gleichzeitig erfolglose Handarbeit vornehmen müssen und Foren und Fragen durchstudieren. Ich will hier keine Anleitungen lesen, was ich alles tun soll, sondern ich erwarte mir, dass innerhalb 1 Woche ein neues Update bereit gestellt wird, mit dem dieses Problem behoben wird. Es wird hoffentlich Ihr Ziel sein, ein Produkt anzubieten, dass einfach zu installieren und zu bedienen ist und auch funktioniert. Sie wollen doch nicht, dass die User aus Frust scharenweise zu einem Produkt der Konkurrenz wechseln?
Hardware und Betriebssystem tun nichts zur Sache. Das Problem liegt allein beim Update 9.0.6.6, seit dem dieser Fehler auftritt.

Kommentare

wabu schrieb am 28.06.2010 um 22:58 Uhr
Frust sollte man da ablassen wo er hin gehört:

http://support.magix.net/magix_relaunch/php/page.php?lang=de

Hier sind User, die oft helfen können, aber die genannten Erwartungen nicht erfüllen können.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Ehemaliger User schrieb am 29.06.2010 um 10:02 Uhr
Nach dem Update auf Magix Videodeluxe 16 plus Programmbedingte Probleme mit dem 3D-Titler gab es mit dem vorhergehenden Patch. Sie wurden aber mit Patch 9.0.6.6 behoben. Bist du sicher, dass du auf Patchlevel 9.0.6.6 bist? Hast du die Programmeinstellungen nach dem Einspielen des Patches zurückgesetzt? Wenn ja, dann wende dich an den Support.
ibins01 schrieb am 29.06.2010 um 10:54 Uhr
An wabu:
Ich habe mich an den Support gewandt und warte auf die Lösung.

An FredW:
Das ist mir klar. Ich glaube aber, dass Druck von der Basis kommen sollte, damit Magix Software anbietet, die auch funktioniert, denn das ist das Mindeste, was man erwarten kann.

An geschi:
Herzlichen Dank für die überaus klaren Worte.

An rom@n:
Ich habe Patch 9.0.6.6 und habe mich daher an den Support gewandt und warte auf die Lösung.
ibins01 schrieb am 01.07.2010 um 22:30 Uhr
Der Support von Magix hat rasch reagiert. Das Problem wurde durch Installation des Updates 9.0.7.16 behoben.

Zusatz für geschi:
Dieses Update habe ich wiederum ohne Deaktivierung des Virenscanners installiert, weil mir diese Maßnahme nicht schnurzegal ist, und das Programm funktioniert dennoch wie gewünscht. Was bin ich doch für Glückspilz.