Bonjour,

si votre achat a été fait en 2012 vous avez une version veille de 7 ans et roulant sur une version antérieure de Windows 10 donc probablement pas compatible à W10. La solution achetez une version ou maj 2019. Maintenant avant d'acheter vérifiez si votre ordi et votre système d'exploitation sont compatibles.

Salutations,

YR