Bonjour
je rencontre un probleme nouveau avec la fonction AI langue à texte. Mon logiciel Video pro X 17 a planté et depuis, quand je veux utiliser cette fonction, j'ai le message d'erreur "Aucune langue trouvée" quand je demarre l'analyse.
J'ai réinstallé complètement le logiciel, le problème persiste...
j'avoue ne plus trop savoir quoi faire alors que j'utilisais régulièrement cette fonction jusqu'à présent sans souci...
Merci pour votre aide
petite précision : j'ai essayé la même chose avec mon Video deluxe 2026 : même résultat, Aucune langue trouvée...
Merci Dédé
Mais comme je l'indique dans mon message, cela fonctionnait auparavant. Et oui je suis connecté au hub chaque fois que j'essaie d'utiliser la fonction AI langue à texte...
Le message d'erreur est "aucune langue trouvée"...
J'ai vu que cela existait mais je ne sais absolument pas comment faire pour ouvrir un ticket...
Oui je sais, parfois je suis un boulet...😊
En tout cas, merci pour votre aide
Bonjour,
mais je ne sais absolument pas comment faire pour ouvrir un ticket
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Rédigez votre demande de préférence en langue anglaise ou allemande.
Cordialement.
DéDé.
Merci mille fois DéDé,
J'ai eu ma réponse : en fait, il faut acheter du temps AI pour accéder à la fonction. J'avais épuisé mes crédits offerts et je ne savais pas qu'il fallait recharger.
Franchement, il pourrait être plus explicites, du genre "recharger vos crédits pour utiliser la fonction" plutôt que "aucune langue trouvée", c'est très nul et ça m'a fait perdre 2 jours...
Merci encore