Bonjour
J'ai acheté une mise à niveau MAGIX video de luxe premium 2023 mon numéro de commande est : 20221129016874321MXC
je ne peux ouvrir le logiciel endommagé Numéro de série :
P3-[Effacé par modération]
Que faut-il faire je suis novice je travaille sur xindows 8, 2TO
Bonjour,
La version 2023 est prévue pour fonctionner sur Windows10/11, sur W8, que vous avez, possibilité mais tout peut dépendre des caractéristiques techniques de votre matériel informatique. Vous ne précisez ni sa configuration, ni la nature de votre problème.
A consulter : https://www.magix.com/fr/montage-video/video-deluxe/donnees-techniques/#c1199517
Mettre à jour la carte graphique avec le dernier pilote, modifier certains paramètres de Magix Vidéo Deluxe peuvent apporter des solutions à des problèmes de fonctionnement (Désactiver l'accélération matérielle, Fichier -> Paramètres du programme -> Option des périphériques Accélération Matérielle. Il faut sélectionner CPU pour Importation, Edition et Exportation).
Sinon, contactez le Service Commercial (Adresse mail : infoservice@magix.net), un délai de rétraction de 14 jours peut s'appliquer sur votre achat.
Pour les problèmes techniques, en dehors du forum :