impossibilite de réinstallation du logiciel

christian-Guirado Posté à 12/08/2022 10:33

En raison d'un dysfonctionnement récurrent du logiciel j'ai voulu le réinstaller. J'ai supprimé toutes les traces du programme dans le pc (windows 11) et téléchargé de nouveau le logiciel depuis le site Magix. La réinstallation ne va jamais jusqu'au bout; des messages s'affichent: impossibilité d'accéder à l'emplacement réseau [WIR_DIR_COMMON_DOCUMENTS]MAGIX__Update Notifier\. ou Travel\. Là je ne sais plus quoi faire et mes tâtonnements n'ont rien donné. Est ce quelqu'un pourrait m'aider à résoudre le problème?

Commentaires

Jack-Sega Posté à 13/08/2022 20:23

Bonjour,

Cela semble se résoudre comme cela quand ça bloque avec WIR_DIR_COMMON_DOCUMENTS]MAGIX... :

Dans les Paramètres (exemple pour W10 avec Windows Defender) : Mise à jour et sécurité puis Sécurité windows puis Protection contre virus et menaces puis Protection contre les ransomware puis Gérer la protection puis Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers : Désactiver. Redémarrer l'ordi. Installer logiciel.