Bonjour,
Lorsque je veux ouvir "Itinéraire animé" le programme se bloque et m'indique: un problème grave a eu lieu dans le programme.Erreur du module "kernel32.dll" (adresse du chargement0x77a20000) à l'adresse 0x77a642eb Exception 0xe0434f4d " " et je suis obligé de fermer le programme.
Question déjà posée au service technique le 19/11/2010 toujours sans réponse à ce jour.
Merci à celui (ou à celle) qui pourrait résoudre mon problème.
Bonjour,
Essayez de restaurer les paramètres du programme par défaut: "Fichier/Paramètres/Restaurer...."
Le programme a-t-il déjà fonctionné? Si oui, avez vous fait une modification récente sur votre PC?
Cordialement,
Serge
Bonsoir,
Erreur du module "kernel32.dll"
Bigre !
C'est un processus majeur de "Windows" qui s'envoie en l'air.
Quelle quantité de RAM avez-vous ?
A suivre...
DéDé.
Bonsoir,
Un petit tour sur le site de Microsoft indique que cela peut venir de l'antivirus Norton.
Faites un essai en désactivant votre antivirus pour voir si le problème persiste.
Cordialement,
Serge
Bonjour,
Non le programme n'a jamais fonctionné, c'est la première fois que je veux l'utiliser
Tout le reste fonctionne parfaitement.
Mon pc est assez performant avec 2GO de ram
Je n'ai pas Norton comme antivirus mais j'essaierai de le désactiver.
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
A mon niveau je ne vois plus d'où pourrait venir le problème.
Prudent de contacter le support technique.
Joyeux Noël.
DéDé.