quand je charge une video mp4 dans video deluxe, celui-ci ne répond plus. L'erreur suivante est indiquée: "erreur dans le module "igd11dxva64.dll". Comment réparer le problème?

D'autre part, quand j'ouvre le logiciel, le message suivant s'affiche: "Socket operation timed out". comment résoudre le problème?

Merci pour les réponses