Message d'erreur

Jerome-guy Posté à 27/10/2022 14:11

Bonjour, je possède video deluxe 2023 premium. Ce message d'erreur apparait au bout de quelques secondes d'utilisation : erreur dans le module "smwrapper_avx_x64.dll" avec encore du texte à la suite.

A noter que ce message apparaissait aussi avec la version 2021. J'ai acheté la mise à jour en espérant résoudre le problème, en vain.

Pouvez-vous m'aider à utiliser mon logiciel ? Merci !

Commentaires

Jack-Sega Posté à 27/10/2022 15:06

Bonjour,

Après une recherche dans l'Aide Magix, dans ce forum ainsi que ceux US et allemand, pas d'information ni de solution relative à ce message d'erreur smwrapper_avx_x64.dll.

Contactez donc l'assistance technique, la procédure est dans le lien c-dessous :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

 

 

Jerome-guy Posté à 27/10/2022 15:15

Bonjour,

Après une recherche dans l'Aide Magix, dans ce forum ainsi que ceux US et allemand, pas d'information ni de solution relative à ce message d'erreur smwrapper_avx_x64.dll.

Contactez donc l'assistance technique, la procédure est dans le lien c-dessous :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

 

 

Je vous remercie pour votre réponse. Je les ai contacté, j'attends leur réponse. J'espère n'avoir pas mis 79,99 € à la poubelle !