Plantage a l'acces parametres logiciel. Premium 23

Charles-Castillo Posté à 19/11/2022 12:09

Bonjour,

je viens de passer à Video Deluxe premium 23. (Version 22.0.3.165 UDP3). Si je veux accéder aux paramètres du programme le logiciel plante. Seul un redémarrage du PC débloque la situation. J'ai réinstallé le logiciel, sans résoudre le pb. Avant j'utilisai Video deluxe + 22.

Merci pour votre aide.

Carlos

Reference de mon PC:

Nom de l'appareil    LAPTOP-5PQE1K9R
Processeur    Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz   1.99 GHz
Mémoire RAM installée    16,0 Go (15,8 Go utilisable)

Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Édition    Windows 11 Professionnel
Version    22H2
Installé le    ‎23/‎09/‎2022

Commentaires

sasiuk Posté à 19/11/2022 14:33

Bonjour,

 

Quelle est votre carte graphique ?

Les pilotes de votre carte graphique doivent être impérativement à jour pour que la version 2023 puis fonctionner correctement y compris ceux de votre processeur graphique intégré à votre CPU (pilotes HD620).

 

Cordialement.

DéDé.

Charles-Castillo Posté à 20/11/2022 09:57

Bonjour,

merci pour votre aide. La carte graphique est : NVIDIA Quadro P520 et bien sur UHD Graphic 620. Les périphériques sont à jour.

Par ailleurs j'ai réalisé 2 montages et exportations sans problème. Le logiciel fonctionne.

Très curieux.

Cordiales salutations.

Carlos