Plantage du programme

jphtex Posté à 31/12/2022 16:26

Bonjour à tous,

Tout d'abord une bonne année à toute la communauté, et encore merci pour les tutos et conseils que vous apportez aux utilisateurs.

Mon problème est le suivant:

Le programme plante et se ferme. Donc il faut le rouvrir et prendre la dernière
sauvegarde pour ne pas tout perdre.

Erreur dans le module"Ivcod64.dll
A chaque fois j'envoie le protocole de l'erreur et je n'ai jamais de retour.
Version VDL: 22.0.3.167
Windows 10
Processeur : Intel core I7-9700CP3 3 Ghz
Ram: 16Go

J'ai contacté le service technique qui m'a indiqué de vérifier les mises à jour de W10 et de VDL , ainsi que le pilote de la carte graphique ( Intel intégrée dans la carte mère), rien n'a changé.

Parmi vous est ce que quelqu'un a eu le même problème? Si oui a-t'il trouvé une solution?

Je vous remercie pour votre aide et bon réveillon

Commentaires

sasiuk Posté à 03/01/2023 17:26

Bonjour,

Quelle est la provenance de vos fichiers vidéos sources ?

A suivre...

DéDé

jphtex Posté à 04/01/2023 23:11

Bonsoir,

Mes fichiers proviennent d'appareils photos (téléphone) se sont des fichiers jpg.et des fichiers MTS (camescope) et Mp4 (téléphone).

Le service technique m'a demandé de supprimer les fichiers contenus dans le dossier "Cache" qui se trouve dans C:\ProgramData\MAGIX\Common\Cache, suite à l'analyse de mon PC avec magixsyschek.exe.

Pour l'instant j'ai très peu utilisé VDL et je n'ai pas eu de plantage.

Merci pour votre aide

bonne soirée

J.Philippe