Commentaires

patvig Posté à 29/04/2021 11:38

Vous avez 2021, donc depuis moins d'un an. Votre service de mise à jour pour 1 an est donc sans doute encore actif. Vous avez tout intérêt à installer la dernière mise à jour à laquelle vous avez droit, avec un peu de chance, elle fonctionnera mieux.

mais vous ne dites rien de votre configuration PC ni de votre version de Windows.

A tout hasard, prenez connaissance de https://www.magix.info/fr/forum/attention-mj-de-vido-deluxe-20-0-1-80-et-vido-pro-x-18-0-1-95--1268536/

jac-t Posté à 29/04/2021 15:48

bonjour a tous je suis sur vidéo de luxe 2021 et depuis hier chaque fois que je veut m en servir il plante au bout de trois minute

doit on faire systématiquement une mise a jour qui est payante sinon ou est le problème merci pour vos réponse bonne journée

jac

merci pour vos conseil je suis sur Windows 10 professionnel version 20 h 2memoire 16 go installé en 2020

patvig Posté à 29/04/2021 18:01

Il n'y a donc pas d'incompatibilté entre vos versions de Vdl et de Windows, c'est déjà ça.

pierrot34 Posté à 29/04/2021 20:22

Bonjour, j ai eu des soucis avec videodeluxe ( plantage ) j ai cdé la mise a jour ( 40 roros ) et c est pire. Je suis sous Windows 7 est ce la raison ???

patvig Posté à 29/04/2021 22:49

Pour pierrot 34 : OUI, voir les spécifications sur le site Magix : https://www.magix.com/fr/video/video-deluxe/donnees-techniques/#c1199517

Il ne reste plus qu'à demander une annulation de commande si vous voulez rester sur Windows 7. Vous pouvez aussi migrer gratuitement vers Windows 10.

pierrot34 Posté à 30/04/2021 17:37

Merci pour votre réponse, Patvig, j ai effectivement demandé a Magix le remboursement, cela a été fait sans aucun problème.....voir pour moi W10......