problème accès à Magix hub

delbecq-alain Posté à 09/03/2025 16:14

bonjour, j'utilise la version vidéo deluxe depuis plusieurs années. j'ai la version vidéo de luxe premium 365. j'ai réalisé plusieurs montage avec magix hub et notamment les voix de l'IA. Depuis plus de 15 jours je n'ai plus accès à Magix hub, j'ai pourtant acheté plusieurs extensions. dés que je clic sur magix hub j'ai 3 points qui défile indéfiniment. j'ai envoyé plusieurs tickets à magix à ce jour aucune réponse !!!!

merci pour votre aide

Alain

Windows 11 Famille 64-bit

Processeur
Intel Core i5 10300H

NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
Constructeur NVIDIA
Modèle GeForce RTX 3060 Laptop GPU

Commentaires

eric-m5829 Posté à 08/05/2025 17:26

avez vous eu une réponse ?

delbecq-alain Posté à 09/05/2025 15:14

bonjour Eric-m5829

voici le message envoyé par Magix, la procédure fonctionne j'ai pu rétablir la connexion avec Magix hub.

Veuillez fermer votre programme et chercher dans C:Users/NomD'utilisateur/DocumentsMAGIX/Nom du programme le dossier nommé "EBWebView". Veuillez le supprimer. Cela devrait alors fonctionner à nouveau après une nouvelle connexion au MAGIX Hub.

cordialement Alain