Sans aller jusqu'à penser réinitialisation, il faudrait indiquer les caractéristiques précises et complètes de votre matériel informatique telles que nom du processeur, de la carte graphique, GO de mémoire, etc... pour que quelqu'un puisse vous aider dans un premier temps. Egalement, la version (année) de Magix Vidéo Deluxe que vous utilisez, le genre de projets, simple ou complexe, que vous créez d'habitude et d'où les vidéos sont issues aussi. Enfin, le programme d'installation de Magix en téléchargement se trouve en se connectant à son compte utilisateur/Mes produits.