Commentaires

sasiuk Posté à 16/06/2022 15:57

Bonjour,

 

Il faut vous connecter sur votre compte client sur le site de chez MAGIX.

Dans la rubrique "Mes Produits" -> Vidéo deluxe, vérifiez si votre période de mise à jour est expirée.

 

Cordialement.

DéDé.

Jack-Sega Posté à 16/06/2022 16:10

Bonjour,

Sujet abordé le 26 avril dernier avec autre raison en réponse :

alain.coci Posté à 16/06/2022 16:26

Bonjour,

 

Il faut vous connecter sur votre compte client sur le site de chez MAGIX.

Dans la rubrique "Mes Produits" -> Vidéo deluxe, vérifiez si votre période de mise à jour est expirée.

 

Cordialement.

DéDé.

 

Merci pour le conseil, que j'ai donc suivi. J'obtiens ceci :

Vidéo deluxe Premium

Téléchargements : Programme d'installationMode d'emploi

Numéro de série : P3-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Valable jusqu'au : Illimité

Service de mise à jour : Jusqu'au 23.11.2022

Nombre de périphériques utilisables simultanément : 2

Je crois que je vais contacter l'assistance de Magix.

Très cordialement.

Alain

sasiuk Posté à 16/06/2022 16:27

Re bonjour,

 

Effectivement très bonne remarque Jack-Sega 👍

 "Actualisation du service de mise à jour"

 

Cordialement.

DéDé.

sasiuk Posté à 16/06/2022 16:36

Re,

 

Effectivement il doit s'agir de ce message envoyé par le programme Updater.

 

A titre personnel j'ai supprimé ce programme qui est énervant à la longue...

Service_rel_u_x64_vc16.exe

Normalement il se trouve sous C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2022

 

Cordialement.

DéDé.

alain.coci Posté à 16/06/2022 16:41

Merci Sasiuk. Je fais ça.

Cordialement.

Alain

sasiuk Posté à 16/06/2022 16:44

Re,

 

Je fais ça.

A noter que la suppression du programme Service_rel_u_x64_vc16.exe vous privera de toutes les notifications de mises à jour.

 

Cordialement.

DéDé.

alain.coci Posté à 17/06/2022 08:53

J'ai reçu la réponse suivante de l'Assistance Magix (toujours efficace et rapide : par retour du courrier) :

Le logiciel est à jour, la dernière mise à jour du logiciel est déjà installée.
Il s'agit probablement du programme de mise à jour lui même (Updater).
Vous trouverez en pièce jointe le fichier Services_2022.zip.
Décompressez le fichier zip et copier les trois fichiers qui s'y trouvent et les coller dans le dossier :
C:\Program Files(Programmes)\MAGIX\Video deluxe Premium\2022
Ecraser les fichiers qui y sont déjà.

Et ça marche !

sasiuk Posté à 19/06/2022 18:41

Bonjour,

 

Pour celles et ceux qui sont concernés, voici le lien pour le téléchargement du fichier archive.

https://my.hidrive.com/lnk/yMn0Kwd1#file

Décompressez le fichier et copiez les 3 fichiers du dossier dans le dossier:

C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe xxxxxxxxxx\2022

Écrasez les fichiers existants.

Après cela, le problème devrait être résolu.

 

Cordialement.

DéDé.

Tino-video Posté à 11/04/2023 13:29

Bonjour,

J'ai le même souci, le lien de fonctionne plus, est il possible d'avoir les 3 fichiers svp? Ou une autre solution ...

Merci à vous !

sasiuk Posté à 11/04/2023 14:43

@Tino-video

Bonjour,

 

Ou une autre solution ...

Prenez contact avec le support technique de chez MAGIX.

 

Cordialement.

DéDé.

alain.coci Posté à 11/04/2023 15:44

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à l'Assistance de Magix : c'est ... magique !