Commentaires

sasiuk Posté à 15/06/2021 16:07

Bonjour,

 

Si vous êtes sous Windows 10, essayez d'exécutez VEGAS Movie Studio 17 en mode administrateur.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Jacky-Malfione Posté à 15/06/2021 16:21

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Déjà essayé le logiciel s'ouvre mais :

Le problème survient quand je veux ouvrir un fichier Movie studio ou a l'ajout d'un média vidéo.

Cordialement.

Ps : Il y a 15 jours tout fonctionner normalement.

sasiuk Posté à 15/06/2021 17:09

Re,

 

Essayez de réinitialiser Vegas Movie Studio.

Maintenez les touches Ctrl et Shift appuyées, puis faites un double clic sur l'icone du programme Vegas Movie Studio 17.

Vous allez recevoir un message d'alerte qui vous demande si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut du programme et de toutes ses préférences.

Cochez l'option "Supprimer toutes les données d'application du cache".

Notez cependant que vous allez perdre toutes les personnalisations du programme et revenir à la configuration d'origine du programme.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Jacky-Malfione Posté à 15/06/2021 17:57

Désolé j'ai bien effectué la procédure, mais j'ai toujours le même message.

Je sens que je vais être obligé de réinstaller Win 10. et tous les programmes

Cordialement.

 

sasiuk Posté à 15/06/2021 18:56

Re bonjour,

 

Vous êtes bien à jour de votre version de VEGAS Movie Studio 17 ?

Build 176 pour la version de base,

ou bien,

Build 221 pour la version Platinum.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Jacky-Malfione Posté à 15/06/2021 19:07

Oui c'est bien la Build 221.

Cordialement.

 

sasiuk Posté à 15/06/2021 19:14

Re,

 

Comme je suis un simple utilisateur comme vous, j'ai épuisé mes connaissances pour essayer de vous venir en aide.

Prenez contact avec le support technique de chez MAGIX.

 

Bien cordialement.

DéDé.

sasiuk Posté à 15/06/2021 19:16

Essayez d'exposer votre problème sur le forum officiel dédié à la gamme VEGAS.

https://www.vegascreativesoftware.info/us/

Jacky-Malfione Posté à 15/06/2021 19:22

Ok je vois ça, mais je pense que je suis bon pour réinstaller win 10.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

awanderer Posté à 15/06/2021 20:29

Sur le forum anglais il est dit que réinstaller w10 ne change rien.

Même problème pour vegas pro 18 et la seule solution donnée est la suivante :

Autre nouvelle : mxavcaacplug est à l'origine de ce problème. Dès que j'ai renommé le dossier : C:\Program Files\VEGAS\VEGAS Pro 18.0\FileIO Plug-Ins\mxavcaacplug La fenêtre de rendu est maintenant disponible et ne plante pas vegas pro.
Je ne sais pas quel type d'option de rendu utilise ce plugin.

J'ai trouvé cette solution après une analyse du journal fileIO. C'était le dernier plugin chargé.

J'espère que cela aidera quelqu'un...

aWanderer