suite mise à jour fichier CreateDXGIFactory2 introuvable dans dxgi.dll

Claude-BELTRAME Posté à 22/07/2022 22:41

Quand vous proposez des mises à jour pourquoi ne pas attirer l'attention sur les incompatibilités avec certaines versions de Windows ? J'ai payé "Vidéo luxe Premium" mais je ne peux plus l'utiliser. Pour réinstaller quelle version de "Premium" dois-je télécharger pour être compatible avec Windows7
PS je n'ai pas l'habitude des "forums". Il y a quelques années il y avait un monsieur qui prenait la peine de répondre, de conseiller avec efficacité et de proposer des solutions ce qui m'a incité malgré quelques ennuis à continuer d'acheter plusieurs produits Magix.
Merci de votre attention cb

Commentaires

didier_77 Posté à 23/07/2022 11:10

Bonjour

Ici on ne propose rien du tout puisque les personnes qui fréquentent ce forum sont des utilisateurs
comme vous et moi

Vous avez du acquerir la version VDL 2022 qui est incompatible avec Windows 7, cela est marqué trés
clairement sur le site de l'éditeur
https://www.magix.com/fr/montage-video/video-deluxe/donnees-techniques/

Cette version demande une configuration matérielle récente
Pour vous c'est de revenir à une version plus ancienne 2021, 2020

Les contacts avec Magix se font par email uniquement et ce depuis plusieurs années
SAV

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

Service commercial de Magix.

infoservice@magix.net

Autre solution faites vous rembourser

cdlt