touches inactives

sylvie2 Posté à 13/09/2022 09:52

Bonjour,

je viens d'installer la nouvelle version ( je passe de V°21.0.2.138 à la V°22.0.3.152), et je rencontre le problème suivant. Les touches de mon clavier deviennent inactives ( play, stop essentiellement) alors que ça marchait bien. Je suis sous win10. Je suis obligée de sortir de MAGIX et de re ouvrir pour avoir accès aux touches.

avez vous eu ce problème? Merci de vos réponses

Cordialement

 

Commentaires

sylvie2 Posté à 14/09/2022 11:27

Bonjour,

Personne n'a de solution à mon problème? Les touches du clavier deviennent inactives après 5 minutes d'utilisation de MAGIX.... Je suis obligée de fermer et de ré ouvrir MAGIX ... ça devient c.😡... bref. vous n'avez pas de réponse à me donner !!! 😠

Au revoir. Je vais voir PINNACLE, ça sera mieux surement que MAGIX qui à très mal évolué dans le temps 😤

sasiuk Posté à 14/09/2022 12:19

Bonjour,

 

Ici vous êtes sur un forum de simples utilisateurs comme vous est moi.

SI vous n'avez pas obtenu de réponse au bout de 24 heures c'est que vous êtes la première à signaler ce type de problème sur la version 2023, y compris sur les forums en langues allemande et anglaise (vérification rapide).

Le plus simple est de prendre contact avec l'assistance technique de chez MAGIX.

Le délai de réponse peut prendre plusieurs jours.

 

Cordialement.

DéDé.