VDL Premium ne démarre pas après installation (Windows 10)

Jlo51 Posté à 22/07/2022 19:37

Bonjour,

Ayant changé d'ordinateur, j'ai désactivé VDL Premium sur l'ancien et téléchargé la version correspondante, depuis mon compte MAGIX, sur le nouveau. L'installation s'est déroulée sans problème mais Vidéo Deluxe Premium refuse obstinément de démarrer sans afficher le moindre message d'erreur. J'ai essayé de le démarrer de toutes les façons possibles, avec et sans les droits d'administrateur mais rien n'y fait, il affiche pendant une seconde la petite roue qui tourne, comme s'il s'apprêtait à démarrer, puis elle disparait et plus rien ne se passe. Merci d'avance à ceux qui auraient rencontré ce problème et qui pourraient me communiquer la solution !

Mon ordinateur : Asus Vivobook Pro 15, Ryzen 7 serie 5000 avec 16 Go de RAM et carte vidéo Geforce RTX

Commentaires

sasiuk Posté à 23/07/2022 19:21

Bonjour,

 

Prenez contact avec l'assistance technique de chez MAGIX.

 

Cordialement.

DéDé.

Jlo51 Posté à 27/07/2022 16:53

Bonjour
Merci pour le conseil. Il me manquait une librairie Windows. Après son téléchargement tout semble fonctionner normalement...
Cordialement,