Bonjour, je viens d'acheter aujourd'hui la mise à jour de VEGAS Pro 23 mais elle ne fonctionne pas ! (contrairement à mon ancienne version 15)
L'application n'affiche aucune fenêtre en version française avec une erreur dans les journaux Windows:
Nom de l'application défaillante : vegas230.exe, version : 23.0.0.302, horodatage : 0x68d7168b
Nom du module défaillant : vegas230.exe, version : 23.0.0.302, horodatage : 0x68d7168b
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000ccaf19
Identifiant du processus défaillant : 0x2EAC
Heure de début de l'application défaillante : 0x1DC5651D650020C
Chemin de l'application défaillante : C:\Program Files\VEGAS\VEGAS Pro 23.0\vegas230.exe
Chemin du module défaillant : C:\Program Files\VEGAS\VEGAS Pro 23.0\vegas230.exe
ID du rapport : 740e5678-2d5c-4602-87db-2a36e6126703
Nom complet du package défaillant :
Package défaillant – ID d'application relatif :
Et la version US se lance, mais affiche immédiatement un message d'erreur (que j'ai envoyé (SEND)):
Problem Description
Application Name: VEGAS Pro
Application Version: Version 23.0 (Build 302)
Problem: Unmanaged Exception (0xe0434352)
Fault Module: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Fault Address: 0x00007FF8502680DA
Fault Offset: 0x00000000000C80DA
Fault Process Details
Process Path: C:\Program Files\VEGAS\VEGAS Pro 23.0\vegas230.exe
Process Version: Version 23.0 (Build 302)
Process Description: VEGAS Pro
Process Image Date: 2025-09-27 (Sat Sep 27) 00:42:20
J'ai essayé de voir si le problème ne venait pas du runtime C++, en le réinstallant (vc_redist.x64), mais cela ne change rien !
Y a t-il une mise à jour qui fonctionne (> build 302), ou bien une solution pour résoudre le problème ?
Dans le cas contraire, je me verrais dans l'obligation d'exercer mon droit de rétractation avant 14 jours.
Cordialement,