Salve a tutti, il mio problema e piuttosto banale ma determinante, non riesco a registrare il prodotto a causa di un cambio del mio indirizzo email, in pratica all'installazione mi viene detto che il seriale è già stato utilizzato con un'altra mail, purtroppo è una casella di posta abbandonata (in quanto hakerata tempo fa) e vorrei installare il software in un altro pc e poterlo registrare con la mail attuale per poter accedere ai servizi online!
come posso fare?
grazie per l'aiuto!!!
Simone
Ciao Simone, prova a seguire la procedura al link qui sotto:
Per leggerla devi fare il Login.
Se la risposta e' stata utile cliccare su grazie qui sotto.
Ciao Diego
Ciao ti ringrazio per la risposta celere!!! ho seguito le tue indicazioni del tuo link e ho provato le due strade:
1°- cambinando i dati dell'account sul sito ma il risultato è che quando mi chiedono di inserire il seriale risulta già utilizzato dall'altra mail, vicolo cieco.
2°- direttamente dal software, digitando la nuova mail di riferimento (come da tuo link) ma niente, mi dice "error 24" e di nuovo che la mail non è quella registrata....😭
Che versione hai di Video Deluxe? Anno del prodotto.