ho windows 7 .video de luxe 2015 appena acquistato e installato . non parte .

ertiz1957 ha scritto il 29.11.2014 ore 19:00

ho windows 7 .video de luxe 2015 appena acquistato e  installato . non parte . ecco la risposta:

Firma problema:
  Nome evento problema: APPCRASH
  Nome applicazione: Videodeluxe.exe
  Versione applicazione: 14.0.0.153
  Timestamp applicazione: 53f1f5b5
  Nome modulo con errori: Videodeluxe.exe
  Versione modulo con errori: 14.0.0.153
  Timestamp modulo con errori: 53f1f5b5
  Codice eccezione: c000001d
  Offset eccezione: 0000000000c2b270
  Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.48
  ID impostazioni locali: 1040
  Informazioni aggiuntive 1: 6255
  Ulteriori informazioni 2: 625594f8a5b9d4d0b57cb099017ef011
  Ulteriori informazioni 3: b642
  Ulteriori informazioni 4: b6420fa75befae259a2f1481737ec80d

come procedo per evitare il crash? grazie
 

Commenti

Vecchio utente ha scritto il 29.11.2014 ore 19:05

Hai win 7 a 64 bit o 32 bit?
Prima d'installare il programma hai disattivato l'antivirus e firewall? inoltre ha i fatto l'installazione come amministratore del computer?
 

ertiz1957 ha scritto il 29.11.2014 ore 19:22

Ho Win 64 bit, ho installato come amministratore ma non ho disattivato l'antivirus. Che sia quest' ultimo il problema ?

fede_ ha scritto il 29.11.2014 ore 20:04

Ho Win 64 bit, ho installato come amministratore ma non ho disattivato l'antivirus. Che sia quest' ultimo il problema ?

Ciao

Potrebbe dipendere dall'antivirus, io con Trend micro ho avuto una segnalazione che dice che un programma voleva collegarsi ad internet (lo sapevo e l'ho approvato) Altri antivirus "bloccano" a "prescindere"

Il nuovo Video de luxe, per verificare che non sia "clonato" una chiave, continua frequentemente (all'avvio) a collegarsi ad internet. Dopo la prima volta, verifica la chiave almeno ogni settimana (a me sembra faccia così) Se non trova collegamento internet una prima volta ti fa lavorare ma se insisti ti "blocca" il programma fino a quando non vede che sei "verificato"

Il consiglio, però, è di installare il programma senza antivirus ma con internet scollegato. Poi, alla fine riabiliti l'antivirus (che a questo punto ha evitato di bloccarti i file da installare)

Facci sapere.

PS con il mio PC con windows 7 64 bit "nessun problema"

Fede

Fede

maxcon62 ha scritto il 29.11.2014 ore 21:39

Ciao ertiz1957

Quoto Fede e Giovanni

inoltre ti posto questo topic, potrebbe essere un problema del file Videodeluxe.ini

http://www.magix.info/it/blocco-video-deluxe-2013-plus.knowledge.1086978.html