@Giuseppe-Palmisano Sembra che tu abbia inserito un indirizzo e-mail diverso per questa licenza in passato. Devi inserire lo stesso indirizzo e-mail, altrimenti non funzionerà. Se inserisci un altro indirizzo e-mail, il programma accederà a un altro account cliente e non riuscirà a trovare la licenza.

It sounds like you entered a different e-mail address for this license in the past. You must enter the same e-mail address or it won't work. If you enter another e-mail address the program will log into another customer account there is cannot find the license.