Quando capita che visualizzi quel messaggio, significa che ci sono due applicazioni dello stesso programma che sono attivi, per chiuderli devi andare su Avvia Gestioni attività (Per Wendows7) o "Task Manager" per XP, selezionare "Processi" e capire quale processo blocca il programma, selezionarlo e cliccare sul pulsante "Termina processo". Di norma dovrebbe avere il nome del programma.
Se non sai quale processo terminare, per non fare pasticci, riavvia il PC.
Nel caso il problema si ripresenta tutte le volte che apri il programma per la prima volta, è evidente che qualcosa di anomalo è successo durante l'installazione, oppure hai un problema di virus annidato nel PC.
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Altra soluzione è quella di ripristinare le impostazioni iniziali, e controllare se ci sono nuovi aggiornamenti