Grazie per la risposta in tempi brevissimi. Purtroppo ho già provato, ma nella sezione "i miei prodotti" non mi compare nessun prodotto registrato, anche se sul mio profilo ho modificato la mail inserendo quella usata nell'attivazione e se provo a registrare il prodotto di nuovo mi dice "prodotto già registrato". Ho provato a reinstallare video deluxe inserendo la mail che avevo messo in fase di attivazione (che adesso dovrebbe coincidere con quella della registrazione), ma dice mail non valida.

Non so se questo problema si può risolvere, ormai è già un po' che provo. Grazie comunque per qualsiasi consiglio mi venga dato

Mi sa che tu il prodotto lo hai attivato e chissà dove lo hai registrato, dovresti provare a utilizzare la mail sbagliata che hai utilizzato per entrare nel tuo Service center e vedere se il programma si trova registrato li, ma se non ne vieni a capo Ti conviene contattare direttamente il supporto tecnico della magix, noi siamo solo utenti che cercano d'aiutare gli altri, quindi oltre un certo limite non possiamo agire.