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maxcon62 ha scritto il 12.10.2014 ore 22:21

Scusa in che senso riattivare? hai installato i codec dal menù aiuto>installa programmi aggiuntivi?

Per far capire il problema dovresti essere più preciso nel contenuto della  domanda

Ciao

Max

Walter2612 ha scritto il 13.10.2014 ore 09:17

@ Maxcon62

Allora mi spiego meglio o installato il programma dal DVD e o anche installato il codec e tutto andava bene . Poi o avuto dei problemi col hard disc e o dovuto sostituirlo e o copiato i dati su un nuovo hard disc .Ma  VDL 15premium mi avvisava che qualcosa col codec non va ,o provato reinstallarlo dal
menù aiuto>installa programmi aggiuntivi, e mi avvisa che il codec e stato gia installato e che dovrei acquistarlo  di nuovo ( quando sarò a casa ti mando una foto dello schermo) o pure riattivarlo .
O seguitò  le indicazioni o messo il numero di serie del DVD poi mi chiede il numero del ordine ,o inserito quel numero che o ricevuto quando o acquistato VDL via internet .Ma mi avvisa che il numero e errato e si ferma tutto .
Ora la mia domanda e come posso riattivare il codec MPEG -4 e anche MPEG -2 ???
Grazie

maxcon62 ha scritto il 13.10.2014 ore 12:42

Siccome le procedure sono cambiate per l'attivazione, per lo sblocco penso che devi rivolgerti all'assistenza della Magix a questo link scrivendo una richiesta di supporto tecnico via mail

https://support2.magix.com/customer/it/contact

comunque l'attivazione non funziona se cloni il disco con un'immagine dopo averlo sostituito. secondo me dovresti seguire la procedura di disattivazione del software seguendo queste istruzioni

https://support2.magix.com/customer/it/faq/procedura-deregistrazione-seriale-p3

disinstallarlo, reinstallarlo e riattivarlo sul nuovo harddisc e poi procedere con l'installazione dei codec