video deluxe2015 crash in fase di masterizzazione

danizza.r ha scritto il 25.09.2015 ore 07:47

buongiorno a tutti,

sono nuova nel forum e nel mondo del video editing. certe cose non le conosco ancora se mi potete aiutare a dare una risposta e risolvere il problema.

ho preparato un filmato di una durata di 32 minuti, con la musica. adesso sto cercando di masterizzarlo su un bd, ma purtroppo prima della fine di codifica il programma va in crash, uso il videodeluxe 2015

in seguito la scritta che mi appare... dove potrebbe essere il problema?

computer che uso pc windows 7,32 bit, processore amd phenom quad-core 2.30ghz. 4, gb di ram....

 


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MAGIX Video deluxe 2015 (versione a 32 bit)  25.09.2015  00:05
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CrashDump 20150925_000504_v14.0.1.21.dmp successfully written

Errore del modulo "KERNELBASE.dll" (Indirizzo: 0x75f30000) all'Indirizzo 0x75f3b760
Eccezione 0xe06d7363  ""

Unknown Thread   (ThreadID: 00001688)
  eax=1ee4ef30  ebx=00000000  ecx=00000003  edx=00000000
  esi=710dc164  edi=104c40b0  ebp=1ee4ef80  esp=1ee4ef30
  eip=75f3b760  Flags=00200216

  75f3b758   b0 50 ff 15 6c 11 f3 75
  75f3b760 > c9 c2 10 00 89 45 c0 eb
  75f3b768   ed 64 a1 18 00 00 00 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 11.08.2014  14:27   2355af46

Memory Allocation
Base:  808
PE:  512
Pages:  262.144

PI:  402.992
PI_TEMP_DATA: 23.936
SI:  488.808
SI_TEMP_DATA: 264.320
FSI:  15.792

Blocks:  2.380
Temporary: 14.515.490
BE:  1.080.000
PLE:  1.200.304
BE Pool:  1.428
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 0
B.cache outproc: 441.458.532(38)
B.cache mapped: 4.492.928(2)
V.cache outproc: 431.318.720(155)
V.cache mapped: 0(2)
Video:  41.473.424(34.733.120/4.320.080)
Bitmap:  0

Video thumbs: 9.331.280(0)
SI Display Cache: 2.277.184
PLE Display Cache: 2.186.836

Buffer:  384.704
Pointer:  0

Title:  25.222
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  56
PPE:  0

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  5.145.400

VP: admin:  504
VP+Trans: privateData:  144
Transitions::  504

Frame Cache: 0
EXIF:  12.480
VSW:  0
DVDMAKER: 52.965.604
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 150.994.944
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 1370 MByte

TLS:  933
MXGUI:  25.114.498
Sum:  312.869.858

Pentium 4 (AuthenticAMD)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 3181 MB

Call stack:
Address   Frame
75F3B760  1EE4EF80  RaiseException+54
7109DF60  1EE4EFB8  CxxThrowException+48
710A3EFD  1EE4EFD4  operator new+64
0D390893  1EE4F00C  DllGetClassObject+FB93
75F36A18  1EE4F010  InterlockedCompareExchange+F8
7674BC8E  1EE4F058  WaitForMultipleObjectsEx+8E
7674BCFC  1EE4F074  WaitForMultipleObjects+18
0D3997F5  1EE4F088  DllGetClassObject+18AF5
0D398CD1  1EE4F098  DllGetClassObject+17FD1
0D398ECC  1EE4F0D0  DllGetClassObject+181CC
0D3994B9  1EE4F0F4  DllGetClassObject+187B9
53C9DAD7  1EE4F104  AMGetErrorTextA+C9D
53D66C7E  1EE4F12C  AMGetErrorTextA+C9E44
53D66846  1EE4F140  AMGetErrorTextA+C9A0C
0D397014  1EE4F14C  DllGetClassObject+16314
0D3926EE  1EE4F184  DllGetClassObject+119EE
77B83188  1EE4F198  RtlQueryPerformanceCounter+49
007A8995  1EE4F1B4  0001:003A7995 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2015 (versione a 32 bit)  25.09.2015  03:22
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20150925_032212_v14.0.1.21.dmp successfully written

Errore del modulo "KERNELBASE.dll" (Indirizzo: 0x75f30000) all'Indirizzo 0x75f3b760
Eccezione 0xe06d7363  ""

Unknown Thread   (ThreadID: 00001104)
  eax=4442d6d0  ebx=2d20c644  ecx=00000003  edx=00000000
  esi=710dc164  edi=00000000  ebp=4442d720  esp=4442d6d0
  eip=75f3b760  Flags=00200212

  75f3b758   b0 50 ff 15 6c 11 f3 75
  75f3b760 > c9 c2 10 00 89 45 c0 eb
  75f3b768   ed 64 a1 18 00 00 00 8b

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 11.08.2014  14:27   2355af46

Memory Allocation
Base:  808
PE:  512
Pages:  262.144

PI:  402.992
PI_TEMP_DATA: 23.936
SI:  488.808
SI_TEMP_DATA: 264.320
FSI:  15.792

Blocks:  2.380
Temporary: 14.515.404
BE:  1.080.000
PLE:  1.192.528
BE Pool:  1.428
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 0
B.cache outproc: 336.715.700(34)
B.cache mapped: 4.492.928(2)
V.cache outproc: 430.622.144(71)
V.cache mapped: 0(2)
Video:  41.473.424(34.733.120/4.320.080)
Bitmap:  0

Video thumbs: 9.331.280(0)
SI Display Cache: 2.277.184
PLE Display Cache: 578.032

Buffer:  384.704
Pointer:  0

Title:  25.222
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  56
PPE:  0

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  5.145.400

VP: admin:  504
VP+Trans: privateData:  144
Transitions::  0

Frame Cache: 0
EXIF:  0
VSW:  0
DVDMAKER: 52.965.604
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 150.994.944
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 1348 MByte

TLS:  936
MXGUI:  24.937.654
Sum:  311.063.204

Pentium 4 (AuthenticAMD)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 3298 MB

Call stack:
Address   Frame
75F3B760  4442D720  RaiseException+54
7109DF60  4442D758  CxxThrowException+48
710A3EFD  4442D774  operator new+64
0BADF8E3  4442D7C0  DllGetClassObject+EBE3
53318171  4442D7D8  0001:00007171 C:\Windows\system32\quartz.dll
53318171  4442D7EC  0001:00007171 C:\Windows\system32\quartz.dll
533182C6  4442D7F8  0001:000072C6 C:\Windows\system32\quartz.dll
0BAA15FF  4442D818  0001:000005FF C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\RegModule\mxavireader.dll
0BAD7186  4442D83C  DllGetClassObject+6486
0BAD944A  4442D890  DllGetClassObject+874A
0BAA1AB6  4442D8E0  0001:00000AB6 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\RegModule\mxavireader.dll
0BADA874  4442D914  DllGetClassObject+9B74
00C22807  4442D944  0001:00821807 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00C22807  4442D948  0001:00821807 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00E04483  4442D94C  0001:00A03483 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00E044AC  4442D9B4  0001:00A034AC C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00B61157  4442DA28  0001:00760157 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00B674F3  4442DA70  0001:007664F3 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00B6906C  4442DA94  0001:0076806C C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe
00B691D1  4442DAC8  0001:007681D1 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2015 versione a 32 bit\Videodeluxe.exe

 

Commenti

Vecchio utente ha scritto il 25.09.2015 ore 14:40

Vuoi masterizzare un disco BluRay? per questa masterizzazione è necessario avere un masterizzatore BluRay.
Se il tuo masterizzatore è un BluRay e il Disco anche, dovresti provare a masterizzare nel tuo Hard Disk e poi procedere con la scrittura nel disco BluRay.
Come fare?: Quando si apre la finestra per procedere con la masterizzazione, nel box in alto dove c'è scritto il nome del masterizzatore seleziona "Image Recorder" poi clicca il tasto Opzioni, e spunta su "Con Simulazione Precedente", ora comincia a masterizzare. Se ci sono errori nel progetto la masterizzazione non parte, perchè la simulazione ha trovato qualche cosa che non va, se invece è tutto ok la masterizzazione va a buon fine, ma l'immagine iso viene creata nel tuo Hard Disk, quindi torna nell'editor principale del progetto, e da menù FILE seleziona MASTERIZZA CD/DVD, dopo scegli "MASTERIZZA COPIA DISCO Già CREATA", selezioni il file dell'immagine disco e procedi con la masterizzazione.
Tieni presente che è neccessario avere il masterizzatore BluRay e il disco BluRay.
Comunque non sempre devi fare come ti ho scritto, se tutto funziona come deve funzionare è sufficiente fare la masterizzazione come l'hai fatta tu, io ti ho dato solo un consiglio su una masterizzazione alternativa e vedere se il problema non sia nel progetto o nel disco oppure nel diver della masterizzazione.

danizza.r ha scritto il 25.09.2015 ore 19:32

Grazie mille per la risposta....

Il masterizzatore è un bluray.... Ed ho provato anche con masterizza con image recorder ma purtroppo mi era venuto fuori lo stesso errore.... Mi è venuto il dubbio che non sia la colpa del computer. Comunque ci riprovo nuovamente. Grazie

 

danizza.r ha scritto il 25.09.2015 ore 19:45

ho provato come mi hai suggerito e non cè verso risultato è sempre lo stesso che il programma ripresenta l'errore con la scritta

errore del modullo "KERNELLBASE.dll (indirizzo 0x75f30000 all'indirizzo 0x75f3b760 eccezione 0x06d7363""

vorrei capire cosa significa,

grazie dell'aiuto

 

Vecchio utente ha scritto il 26.09.2015 ore 00:59

Il Programma è aggiornato? la tua versione è quella standard, plus?
Prima aggiorna il programma dal menù aiuto | aggiornamento online, controlla anche se hai disponibile i codec Mp4 Della MainConcept sempre dal menù Aiuto |Installa Programmi aggiuntivi.
Verifica anche se il problema continua su una masterizzazione normale DVD standard, ovviamente creando l'immagine disco.
Ci sono dei casi dove il problema è il menù del DVD, quindi provare a cambiare menù.
Ricodati di eliminare l'immagine disco che si è creato nel disco rigido.
Se anche così ti da lo stesso errore potrebbe essere un problema di un qualche file che hai inserito nel progetto, per verificare ciò dovresti creare un nuovo progetto inserire un filmato diverso e che sia fatto da te o magari un filmato demo che sia già presente nel PC, e vedere se durante la masterizzazione funziona.
Nel caso tu abbia fatto modifiche ai codec vai sul Menù File e seleziona Impostazioni | Ripristina Impostazioni standard.
Se ancora hai problemi Reinstalla Video Deluxe, assicurandoti di disattivare prima il firewall e antivirus, finita l'installazione attiva nuovamente l'antivirus e firewall e riavvia il pc.
KernellBase.dll è un modulo di Windows e normalmente da un messaggio d'errore quando il PC è un po' incasinato, quindi ci vorrebbe una pulizia nel registro di sistema e nel sistema, a questo scopo posso consigliare il programma "IOBIT Advanced SystemCare 8" va bene anche la versione gratuita.
Ricorda di tenere sempre aggiornato il sistema operativo Windows, e anche la scheda video.
PS: che scheda video hai?