Hoe te handelen bij plaatsen van een probleem vraag

mi-bo schreef op 11.11.2019 om 12:44 uur

Vóór U een vraag plaatst: lees even dit…

-          Kijk in de Hulp functie van je programma of je daar het antwoord kunt vinden. Je kunt er zoeken op trefwoorden. Verder is er een uitgebreide PDF documentatie voor je programma aanwezig, meestal ook via Hulp.

-          Zoek in magix.info of de vraag al eens eerder is gesteld. Rechts bovenaan kun je een zoekterm invullen.

-          Als je nog niet zo heel veel ervaring hebt: Bekijk de Inleidende Video’s vanuit de Hulp functie of kijk eens naar de vele Tutorial op magix.info.

 

-          Kom je er zo niet uit, stel dan gerust je vraag op dit forum, maar bedenk daarbij het volgende:

 

-          Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, geef ook aan over welk programma de vraag gaat en welke programma-versie, zie Hulp/ Over MAGIX …., maar zet nooit het serienummer van het programma in je vraag.

Vermeld ook je Windows besturingssysteem en welk type processor in je computer zit, alsmede de grootte van het interne geheugen.

-          De vragen op magix.info worden meestal beantwoord door ervaren mede-gebruikers van MAGIX software.

-           Zij zijn niet in dienst van MAGIX en vinden het prettig om anderen te helpen.

-          Als er een vraag is waarop ook zij het antwoord niet weten, dan zul je waarschijnlijk worden doorverwezen naar MAGIX Support,

-          https://support2.magix.com/customer/nl

-           daar zitten de professionals.

-          Sc6

-          Michael

Reacties

Nog 0 reacties - Schrijf de eerste reactie