• Video Deluxe

  15 Antworten, zuletzt am 06.08.2022

  RE: MPEG-4-Codec Aktivierung bei Video deluxe Premium
  Ja, ich habe den CCleaner. Ich weiss allerdings nicht mehr, wann ich den angewendet habe. Ich werde morgen versuchen den Support zu kontaktieren.
• MAGIX

  183 Antworten, zuletzt am 30.11.2023

  RE: [Geschlossen] Feedback zu Video Deluxe 2024
  @Fabian-Petrusky ...Hardware-Encoding funktioniert einfach nicht mehr, habe alles ausprobiert unter.... Wahrscheinlich exportieren Sie immer noch als z.B. 1920x1080 25i versuchen Sie es als 1920x1080 25p. Was ist dann das Ergebnis? Mit freundlichen
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 10.07.2022

  RE: HEIC Video umwandeln
  Du bist hier im Forum und nicht beim Magix Support. Bitte wende Dich an: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/ Gruß
• Video Pro X

  8 Antworten, zuletzt am 17.08.2022

  RE: Travel Maps
  Hallo @j.ickes Gern kannst du uns über den Live-Chat hier im Forum kontaktieren. Klicke einfach oben auf "Support" und unten rechts erscheint der Chatbutton. Dann können wir uns das einmal genauer anschauen. Viele Grüße Mandy MAGIX Support  
• SOUND FORGE

  4 Antworten, zuletzt am 26.01.2023

  RE: Freischaltung klappt nicht
  Danke. Hatte ich mir schon gedacht. Andererseits gibt es auf der Website keinerlei Hinweise, wie man z.B. den Support per eMail kontaktieren kann - sondern man landet hier im Forum. So kann man sich auch Kunden vom Hals halten. NB: ich habe
• Music Maker

  19 Antworten, zuletzt am 20.03.2023

  RE: Projektdatei lässt sich nicht mehr öffnen, was tun?
  @SP. Danke fürs Einklinken. Toll, dass ihr da schon so viel aus den Berichten lesen könnt- da hört meine Kenntnis ja leider komplett auf. Also, leider lässt sich das Projekt von vornerein nicht mehr öffnen- seitdem es das letzte Mal abgestürzt ist,
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 18.10.2022

  RE: Software startet nicht mehr
  Wo klickst du auf SUPPORT? Hier im Forum, oben? Da wählst du deine Software und gehst nach unten zu "SUPPORT kontaktieren". Das ist doch gar nicht schwer.
• Video Deluxe

  18 Antworten, zuletzt am 13.12.2022

  RE: [Geschlossen] Aktivierung MPEG4 Codec fehlgeschlagen
  Leider kann ich kein mpeg4 Codec aktivieren weder auf Video deluxe 2023 noch auf Photostory 2023 hat jemand das selbe problem gelöst? denke dass es an Magix liegt weil ich jede mpg4 datei abspielen kann nur nicht in Magix. Danke wär nett wenn Ihr
• Video Deluxe

  3 Antworten, zuletzt am 03.07.2022

  RE: Problem bei Hochfahren der Software
  Wie kann ich den Magix Support direkt kontaktieren? Das geht über das Formular. Auf der Artikelseite ist ganz unten der Einstieg dazu ... Hier gibt es eine
• Music Maker

  Eine Antwort, am 19.07.2022

  RE: Hilfe! e-Mail Adresse wechseln
  Der Kundendienst kann die beiden Konten von dir zusammenführen. Kontaktieren den Kundendienst. https://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c66422
• Photostory

  3 Antworten, zuletzt am 27.05.2022

  RE: Installation Photostory 365 schlägt fehl
  Bin ratlos! Kann jemand helfen, oder muss ich den Support kontaktieren? Kontaktiere den SUPPORT! Das Problem lösen wir im Forum nicht. Da ist technisch wohl etwas schiefgelaufen?
• Video Pro X

  4 Antworten, zuletzt am 06.12.2022

  RE: MPEG-4 Codec Aktivierung in Video Pro X
  Aha, ich mutmaße mal - korrigiere mich, wenn ich mich irre -, dass Du X13 via Update-Service (wird nicht mehr angeboten) von ursprünglich X12 erhalten hast, und wenn das so ist, wird der abgelaufen sein, und dann kannst Du auch keine Patches mehr
• Offtopic

  4 Antworten, zuletzt am 19.06.2022

  RE: Keine Rückmeldung
  Oben steht "SUPPORT". Da müsstest du deine Anfrage stellen. Hier gibt es eine "Wegbeschreibung": https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/  
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 22.08.2022

  RE: Umzug auf neuen PC - Fehlercode -24
  Hallo @Andreas-Rink Schau bitte einmal unter nachfolgendem Link. Das könnte dir helfen. https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/ Sollte dein Problem weiterhin bestehen, kannst du uns gern über unseren Live Chat hier im
• Video Easy

  Eine Antwort, am 23.05.2022

  RE: Kann Video nicht importieren
  Hallo @EliasBenjamin-Weigold, Der Support kann direkt per Chat (Montag bis Freitag zwischen 10 und 15 Uhr) oder über die MAGIX.info Seite kontaktiert werden. Chat-Link: https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158 Diese FAQ
• Photostory

  3 Antworten, zuletzt am 27.05.2022

  RE: Installation Photostory 365 schlägt fehl
  Der Weg zum Support https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
• Video Deluxe

  9 Antworten, zuletzt am 26.07.2022

  RE: Magixx Content
  Das Formular findet man nur, wenn man auch durch die "Winkelgasse" geht und nicht immer zurück zum Anfang (klickt). Hier gibt es eine "Wegbeschreibung": https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/  
• Video Deluxe

  3 Antworten, zuletzt am 03.07.2022

  RE: Problem bei Hochfahren der Software
  Leider nicht, soweit war ich schon gekommen. Habe aber noch nie eine andere E Mail-Adresse benutzt. Wie kann ich den Magix Support direkt kontaktieren?
• Video Pro X

  10 Antworten, zuletzt am 10.04.2023

  RE: VPX14 verlangt MP4-Codec-Aktivierungt bei älteren MVP-Projekten
  Hallo @Haribas das Problem kenne ich nicht, es ist nur merkwürdig, dass Du bei einem Update auf identischem Rechner erneut aufgefordert wirst. Ich kann Dir deshalb nur zwei allgemeine Empfehlungen geben, vielleicht funktioniert es. Wenn nein,
• Retten Sie Ihre Videokassetten!

  Eine Antwort, am 18.05.2022

  RE: Das programm derkennt den MAGIXconverter Mod K0067 nicht.
  Frage Den Support: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
• Photo & Graphic Designer

  3 Antworten, zuletzt am 07.04.2023

  RE: Bisher enttäuschend - den Voucher - Code gesendet und es passiert nix
  @Wilfried-Schtz Wenn du bisher keinen Downloadlink hast, dann lade dir hier unter "Kostenlos Testen" vorübergehend die 30 Tage Testversion herunter und installiere und aktiviere sie, dann kannst du immerhin das Programm benutzen. Falls du das
• Video Deluxe

  Eine Antwort, am 19.05.2022

  RE: Hallo Magix Team - habe an sie am 10 05 22 ein Mail geschickt!
  Den Magix Support findest Du da: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 01.02.2023

  RE: Freischaltung von Zusatzprogrammen New Blue und FX Home nach PC Umbau
  Hallo georg4, danke habe ich gefunden und gemacht. > Habe noch die SerNr von Hitfilm-Ignite Color Cine (Magix) gefunden, also deaktiviert und wollte dann aktivieren. Jetzt kommt neue Meldung s. Anhang. Ich habe aber nur einen Account und habe
• Video Pro X

  28 Antworten, zuletzt am 20.09.2022

  RE: [Geschlossen] Erreichbarkeit des Service / Support
  Hallo liebe Nutzer, danke für euer Feedback. Das nehmen wir natürlich gerne an. Wie @Markus73 und @Renter11 bereits angemerkt haben, haben wir in den letzten Wochen neue Ansätze getestet, was den deutschen Support hier im Forum angeht. Sollte der