• Photostory

  3 Antworten, zuletzt am 27.05.2022

  [Gelöst] Installation Photostory 365 schlägt fehl
  vorhanden: Photostory deluxe 21.0.1.74, Neuinstallation Photostory 365Beim Versuch der Neuinstallation wurde immer wieder das "alte" Programm installiert. Nach mehreren Versuchen kann die "alte" Version nicht mehr deinstalliert werden, da die
• Music Maker

  2 Antworten, zuletzt am 25.12.2022

  Loops Unlimited Abo kündigen im Konto nicht möglich
  Ich bin am verzweifeln. Das Loops Unlimited wird zwar in meinem Persönlichen Bereich angezeigt, kann aber nicht gekündigt werden. Es gib einfach keine Option. Nur das ich es gebucht habe. Alle Anleitungen führen wieder in mein Konto wo ich es
• Music Maker

  19 Antworten, zuletzt am 20.03.2023

  RE: Projektdatei lässt sich nicht mehr öffnen, was tun?
  @SP. Danke fürs Einklinken. Toll, dass ihr da schon so viel aus den Berichten lesen könnt- da hört meine Kenntnis ja leider komplett auf. Also, leider lässt sich das Projekt von vornerein nicht mehr öffnen- seitdem es das letzte Mal abgestürzt ist,
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 02.09.2022

  RE: Die Version VIDEO deluxe 2023 Premium stürzt ab
  Gibt es einen Chat von MAGIX den ich kontaktieren kann? Aber sicher, der SUPPORT ist online ... Button unten rechts ... https://www.magix.info/de/support/
• Samplitude

  10 Antworten, zuletzt am 04.09.2022

  RE: Probleme mit SamX5 und plugins
  @thesnowman Wenn es mit den anderen DAWs funktioniert, dann kann es auch eine Inkompatibilität mit Samplitude sein. Dann musst du dich einmal an den technischen Support wenden:
• Video Pro X

  10 Antworten, zuletzt am 10.04.2023

  RE: VPX14 verlangt MP4-Codec-Aktivierungt bei älteren MVP-Projekten
  Hallo @Haribas das Problem kenne ich nicht, es ist nur merkwürdig, dass Du bei einem Update auf identischem Rechner erneut aufgefordert wirst. Ich kann Dir deshalb nur zwei allgemeine Empfehlungen geben, vielleicht funktioniert es. Wenn nein,
• Video Deluxe

  3 Antworten, zuletzt am 07.10.2022

  RE: Fehlercode 14, alles korrekt, aber wird nicht freigeschalten
  Hallo @Stefan-Hellemann (und @marion51 zur Info), wenn Du den Support kontaktieren möchtest, beachte bitte diese Info: https://www.magix.info/de/forum/wichtig-wartungsarbeiten-und-magix-info-update--1306917/ Viele Grüße Korntunnel
• Photo & Graphic Designer

  3 Antworten, zuletzt am 07.04.2023

  RE: Bisher enttäuschend - den Voucher - Code gesendet und es passiert nix
  @Wilfried-Schtz Wenn du bisher keinen Downloadlink hast, dann lade dir hier unter "Kostenlos Testen" vorübergehend die 30 Tage Testversion herunter und installiere und aktiviere sie, dann kannst du immerhin das Programm benutzen. Falls du das
• Video Deluxe

  18 Antworten, zuletzt am 13.12.2022

  RE: [Geschlossen] Aktivierung MPEG4 Codec fehlgeschlagen
  Leider kann ich kein mpeg4 Codec aktivieren weder auf Video deluxe 2023 noch auf Photostory 2023 hat jemand das selbe problem gelöst? denke dass es an Magix liegt weil ich jede mpg4 datei abspielen kann nur nicht in Magix. Danke wär nett wenn Ihr
• Video Deluxe

  5 Antworten, zuletzt am 16.09.2022

  RE: mpeg 4 codex
  @Charlylei Wenn sich der mp4 Codec nicht mehr registrieren lässt, was normalerweise bis zu dreimal geht, dann musst du den Support kontaktieren am besten über die Live Chat Funktion.  
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 12.09.2022

  RE: Ticket lösen / Support
  Ein Ticket sollte dann wenigstens gelöst werden können. Das geht doch! Hier sind die Wege beschrieben ... ... wurde 2020 schon erklärt: https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/ ... und der Artikel vom
• SOUND FORGE

  4 Antworten, zuletzt am 26.01.2023

  RE: Freischaltung klappt nicht
  Danke. Hatte ich mir schon gedacht. Andererseits gibt es auf der Website keinerlei Hinweise, wie man z.B. den Support per eMail kontaktieren kann - sondern man landet hier im Forum. So kann man sich auch Kunden vom Hals halten. NB: ich habe
• Video Pro X

  4 Antworten, zuletzt am 06.12.2022

  RE: MPEG-4 Codec Aktivierung in Video Pro X
  Aha, ich mutmaße mal - korrigiere mich, wenn ich mich irre -, dass Du X13 via Update-Service (wird nicht mehr angeboten) von ursprünglich X12 erhalten hast, und wenn das so ist, wird der abgelaufen sein, und dann kannst Du auch keine Patches mehr
• Samplitude

  10 Antworten, zuletzt am 04.09.2022

  RE: Probleme mit SamX5 und plugins
  @SP. Das stimmt, wär aber doof wenn das nicht zu regeln ist..gute Idee mit dem Support, werd ich gleich mal kontaktieren. Danke nochmal für die Unterstützung, echt klasse!
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 01.02.2023

  RE: Freischaltung von Zusatzprogrammen New Blue und FX Home nach PC Umbau
  Hallo georg4, danke habe ich gefunden und gemacht. > Habe noch die SerNr von Hitfilm-Ignite Color Cine (Magix) gefunden, also deaktiviert und wollte dann aktivieren. Jetzt kommt neue Meldung s. Anhang. Ich habe aber nur einen Account und habe
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 18.10.2022

  RE: Software startet nicht mehr
  Wo klickst du auf SUPPORT? Hier im Forum, oben? Da wählst du deine Software und gehst nach unten zu "SUPPORT kontaktieren". Das ist doch gar nicht schwer.
• Video Deluxe

  8 Antworten, zuletzt am 05.03.2022

  RE: [Gelöst] Nach erfolgreicher Registrierung kann ich VD nicht mehr starten
  Die Support-Seite ist nicht erreichbar ! Äh wie? Wie groß muss das eigentlich geschrieben werden? Der SUPPORT kann so erreicht werden: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
• Sonstige Produkte

  2 Antworten, zuletzt am 19.01.2023

  RE: Komme nicht mehr ins E-Mailfach nach der Meldung "Speicher voll"
  Hallo zusammen... ... ich habe lange nach einer Telefonnummer von Magix Support gesucht -... leider ohne erfolg... Hoffe ich finde bei euch Hilfe.... ich habe ein Account bei Webmail mit über 10 -E-mail adressen... bei der Haupt-E-Mail-adresse ist
• Video Deluxe

  3 Antworten, zuletzt am 24.07.2022

  RE: Download klappt nicht
  https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/ Gruß
• Music Maker

  26 Antworten, zuletzt am 05.08.2022

  RE: Store Lizens Fehler BitMachine fehler
  @milchrice Als Workaround kannst du auch Bitmachine auf den Track anwenden anstatt auf ein einzelnes Audioobjekt. Dann legst du einfach alle Loops, die diesen Effekt benutzen sollen, in diese Spur. Den Bug kannst du an den technischen Support
• Video Deluxe

  15 Antworten, zuletzt am 06.08.2022

  RE: MPEG-4-Codec Aktivierung bei Video deluxe Premium
  Ja, ich habe den CCleaner. Ich weiss allerdings nicht mehr, wann ich den angewendet habe. Ich werde morgen versuchen den Support zu kontaktieren.
• Video Pro X

  8 Antworten, zuletzt am 17.08.2022

  RE: Travel Maps
  Hallo @j.ickes Gern kannst du uns über den Live-Chat hier im Forum kontaktieren. Klicke einfach oben auf "Support" und unten rechts erscheint der Chatbutton. Dann können wir uns das einmal genauer anschauen. Viele Grüße Mandy MAGIX Support  
• Music Maker

  9 Antworten, zuletzt am 24.12.2022

  RE: Music Maker Update 31.0.3.26
  Hallo @norbertk2, tut mir leid das zu hören. Reden wir wirklich konkret von dem Sprung zu Version 31.0.3.26 von der unmittelbaren Vorgängerversion in der 31er Generation, oder hast du hier zufällig gerade zu diesem Zeitpunkt einen größeren
• Samplitude

  5 Antworten, zuletzt am 03.10.2023

  Registrierung von "Independence Pro Standard 3.6" schlägt fehl
  Liebes Forum, nach erfolgreicher und funktionierender Installation des Samplitude Music Studio 2023 ging ich an Registrierung von Independence Pro Standard 3.6. Trotz richtiger Seriennummer und Email-Adresse (bei beiden grüne Häkchen) schlägt die