• Music Maker

  2 Antworten, zuletzt am 25.12.2022

  Loops Unlimited Abo kündigen im Konto nicht möglich
  Ich bin am verzweifeln. Das Loops Unlimited wird zwar in meinem Persönlichen Bereich angezeigt, kann aber nicht gekündigt werden. Es gib einfach keine Option. Nur das ich es gebucht habe. Alle Anleitungen führen wieder in mein Konto wo ich es
• Video Deluxe

  Eine Antwort, am 18.09.2022

  RE: MAGIX Verzeichnisse im User/Dokumente Verzeichnis
  Magix direkt erreichst Du so: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/ Gruß
• Photostory

  2 Antworten, zuletzt am 10.09.2022

  RE: Upgrade fehlgeschlagen
  Empfehlung: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/  
• Video Pro X

  10 Antworten, zuletzt am 10.04.2023

  RE: VPX14 verlangt MP4-Codec-Aktivierungt bei älteren MVP-Projekten
  Hallo @Haribas das Problem kenne ich nicht, es ist nur merkwürdig, dass Du bei einem Update auf identischem Rechner erneut aufgefordert wirst. Ich kann Dir deshalb nur zwei allgemeine Empfehlungen geben, vielleicht funktioniert es. Wenn nein,
• Video Deluxe

  53 Antworten, zuletzt am 15.02.2023

  RE: Aktivierung von NewBlue Essentials 5 – funktioniert es bei euch?
  Hinweis: Ihr sollte den MAGIX SUPPORT dazu auch kontaktieren!
• Music Maker

  6 Antworten, zuletzt am 05.04.2024

  RE: [Geschlossen] Registrierung - Es konnte keine Internetverbindung hergestellt werden.
  @SpiralPower den Magix Support erreichst Du: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/ Nebenbei: Sind alle Deine Programme 7 Jahre alt?
• Photo & Graphic Designer

  3 Antworten, zuletzt am 07.04.2023

  RE: Bisher enttäuschend - den Voucher - Code gesendet und es passiert nix
  @Wilfried-Schtz Wenn du bisher keinen Downloadlink hast, dann lade dir hier unter "Kostenlos Testen" vorübergehend die 30 Tage Testversion herunter und installiere und aktiviere sie, dann kannst du immerhin das Programm benutzen. Falls du das
• Video Deluxe

  18 Antworten, zuletzt am 13.12.2022

  RE: [Geschlossen] Aktivierung MPEG4 Codec fehlgeschlagen
  Leider kann ich kein mpeg4 Codec aktivieren weder auf Video deluxe 2023 noch auf Photostory 2023 hat jemand das selbe problem gelöst? denke dass es an Magix liegt weil ich jede mpg4 datei abspielen kann nur nicht in Magix. Danke wär nett wenn Ihr
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 01.02.2023

  RE: Freischaltung von Zusatzprogrammen New Blue und FX Home nach PC Umbau
  Hallo georg4, danke habe ich gefunden und gemacht. > Habe noch die SerNr von Hitfilm-Ignite Color Cine (Magix) gefunden, also deaktiviert und wollte dann aktivieren. Jetzt kommt neue Meldung s. Anhang. Ich habe aber nur einen Account und habe
• Video Deluxe

  3 Antworten, zuletzt am 07.10.2022

  RE: Fehlercode 14, alles korrekt, aber wird nicht freigeschalten
  Hallo @Stefan-Hellemann (und @marion51 zur Info), wenn Du den Support kontaktieren möchtest, beachte bitte diese Info: https://www.magix.info/de/forum/wichtig-wartungsarbeiten-und-magix-info-update--1306917/ Viele Grüße Korntunnel
• Video Pro X

  4 Antworten, zuletzt am 06.12.2022

  RE: MPEG-4 Codec Aktivierung in Video Pro X
  Aha, ich mutmaße mal - korrigiere mich, wenn ich mich irre -, dass Du X13 via Update-Service (wird nicht mehr angeboten) von ursprünglich X12 erhalten hast, und wenn das so ist, wird der abgelaufen sein, und dann kannst Du auch keine Patches mehr
• Video Deluxe

  2 Antworten, zuletzt am 02.09.2022

  RE: Die Version VIDEO deluxe 2023 Premium stürzt ab
  Gibt es einen Chat von MAGIX den ich kontaktieren kann? Aber sicher, der SUPPORT ist online ... Button unten rechts ... https://www.magix.info/de/support/
• Sonstige Produkte

  2 Antworten, zuletzt am 19.01.2023

  RE: Komme nicht mehr ins E-Mailfach nach der Meldung "Speicher voll"
  Hallo zusammen... ... ich habe lange nach einer Telefonnummer von Magix Support gesucht -... leider ohne erfolg... Hoffe ich finde bei euch Hilfe.... ich habe ein Account bei Webmail mit über 10 -E-mail adressen... bei der Haupt-E-Mail-adresse ist
• SOUND FORGE

  4 Antworten, zuletzt am 26.01.2023

  RE: Freischaltung klappt nicht
  Danke. Hatte ich mir schon gedacht. Andererseits gibt es auf der Website keinerlei Hinweise, wie man z.B. den Support per eMail kontaktieren kann - sondern man landet hier im Forum. So kann man sich auch Kunden vom Hals halten. NB: ich habe
• Samplitude

  10 Antworten, zuletzt am 04.09.2022

  RE: Probleme mit SamX5 und plugins
  @thesnowman Wenn es mit den anderen DAWs funktioniert, dann kann es auch eine Inkompatibilität mit Samplitude sein. Dann musst du dich einmal an den technischen Support wenden:
• Music Maker

  27 Antworten, zuletzt am 22.08.2023

  RE: Music Maker 32.0.1.8 schlimmer den je
  @ralftaro Ich hatte zwar geschrieben, daß bei mir alles funktioniert, was es auch tut aber der rote Play-Cursor läuft nicht nur nicht so schön flüssig sondern gerät dadurch, daß er immer einen Tick über den Takt hinausläuft, schnell aus dem Ruder.
• Video Deluxe

  5 Antworten, zuletzt am 16.09.2022

  RE: mpeg 4 codex
  @Charlylei Wenn sich der mp4 Codec nicht mehr registrieren lässt, was normalerweise bis zu dreimal geht, dann musst du den Support kontaktieren am besten über die Live Chat Funktion.  
• Video Deluxe

  13 Antworten, zuletzt am 18.10.2022

  RE: Software startet nicht mehr
  Wo klickst du auf SUPPORT? Hier im Forum, oben? Da wählst du deine Software und gehst nach unten zu "SUPPORT kontaktieren". Das ist doch gar nicht schwer.
• Video Deluxe

  6 Antworten, zuletzt am 12.09.2022

  RE: Ticket lösen / Support
  Ein Ticket sollte dann wenigstens gelöst werden können. Das geht doch! Hier sind die Wege beschrieben ... ... wurde 2020 schon erklärt: https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/ ... und der Artikel vom
• Video Pro X

  2 Antworten, zuletzt am 01.06.2023

  RE: Audiodateien werden beim Import zerstört (WAV)
  Moin @SebastianH Also, so richtig nachvollziehen kann ich das auch nicht. Ich habe gerade mal testweise sowohl eine kurze MP4- (also Video) als auch eine Audio-Datei (WAV-Format, Teil einer Nach-Kommentierung eines Videos innerhalb Magix vor
• Music Maker

  9 Antworten, zuletzt am 24.12.2022

  RE: Music Maker Update 31.0.3.26
  Hallo @norbertk2, tut mir leid das zu hören. Reden wir wirklich konkret von dem Sprung zu Version 31.0.3.26 von der unmittelbaren Vorgängerversion in der 31er Generation, oder hast du hier zufällig gerade zu diesem Zeitpunkt einen größeren
• Samplitude

  10 Antworten, zuletzt am 04.09.2022

  RE: Probleme mit SamX5 und plugins
  @SP. Das stimmt, wär aber doof wenn das nicht zu regeln ist..gute Idee mit dem Support, werd ich gleich mal kontaktieren. Danke nochmal für die Unterstützung, echt klasse!
• Video Deluxe

  8 Antworten, zuletzt am 05.03.2022

  RE: [Gelöst] Nach erfolgreicher Registrierung kann ich VD nicht mehr starten
  Die Support-Seite ist nicht erreichbar ! Äh wie? Wie groß muss das eigentlich geschrieben werden? Der SUPPORT kann so erreicht werden: https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
• Photostory

  Eine Antwort, am 22.12.2021

  RE: [Gelöst] Effekt Schneefall fehlt bei Magix Fotostory 2021
  Hallo @Peter-Nengel, dein Beitrag richtet sich an MAGIX. Du befindest dich aber im Anwenderforum, in dem ein Support-Mitarbeiter in der Regel nicht antwortet. Der SUPPORT kann so erreicht