Aktivierung wiederherstellen nach Windows update

Der_Pippo20 schrieb am 18.12.2020 um 08:10 Uhr

Hallo, ich habe Magix VDL 2016. Nach dem letzten Updaten von Windows funktionieren auf einmal codecs nicht mehr und ich soll meine Aktivierung wiederherstellen, was auch nicht klappt. Ich habe keine Bestellnummer mehr. Wie kann ich das lösen? Bei anderen windows-updates war das auch kein Problem....Stecke mitten in einem Projekt und auf einmal das.... Es ist die Windows-10-Version 2004 und als Admin ausführen hat nichts gebracht. Danke für euren support!!

Kommentare

maedschik schrieb am 18.12.2020 um 08:55 Uhr

Hallo!

Da solltest Du in Deinem Magixkonto nachschauen. Du meinst mit Bestellnummer bestimmt die Seriennummer. Wenn sich das Programm noch öffnen lässt, findest Du sie auch unter ....Hilfe.....über Magix....

Gruß m

Der_Pippo20 schrieb am 18.12.2020 um 10:57 Uhr

Hallo Maedschik, danke für deinen support. Ich habe das schon gemacht aber damit ist nicht die Seriennummer gemeint sondern die Bestellnummer aus einer Mail von Magix. Diese Mail habe ich gar nicht mehr, wenn ich sie überhaupt jemals hatte, denn ich habe die Vollversion damals bei PEARL gekauft. Hat ja auch 3 Jahre lang auch unter WIN 10 reibungslos geklappt. Bis gestern das update auf Win 10 - 2004 aufgespielt wurde. Ich muss also 3 Nummern nachweisen: Seriennummer (habe ich), PC-ID (habe ich) und diese Bestellnummer, von der ich keine Ahnung haben was das ist und wo ich sie herbekommen kann. :-(((

geschi schrieb am 18.12.2020 um 11:05 Uhr

Hallo

Welche Codecs funktionieren nicht mehr?

Der_Pippo20 schrieb am 18.12.2020 um 11:08 Uhr

Der HEVC Codec ist der erste, der gemeldet wurde. Verrückt, weil ich am Montag noch ein Video gerendert habe....

BilderMacher schrieb am 18.12.2020 um 11:12 Uhr

Jeder Kauf bei MAGIX erfolgt mit einer Rechnungsstellung. In der ist dann auch die Bestellnummer. Erhalten hat diese jeder MAGIX-Kunde per E-Mail. Auch die Aktivierung von Codecs erfolgt über den Shop und einer Bestellnummer. Es wird sogar darauf hingewiesen, (nicht nur) die Bestellnummer sorgfältig aufzubewahren.

https://www.magix.info/de/support/artikel/rechnung-fr-kufe-im-magix-shop--10/

Der_Pippo20 schrieb am 18.12.2020 um 11:23 Uhr

Die Rechnung habe ich sogar noch, aber die ist wie gesagt von PEARL und da ist keine Bestellnummer drauf. Nur klassisch Kundennummer, Rechnungsnummer etc.

geschi schrieb am 18.12.2020 um 11:30 Uhr

Den HEVC Codec kannst du nicht bei Pearl kaufen, also Mail von MAGIX.

Der_Pippo20 schrieb am 18.12.2020 um 11:43 Uhr

:-(( Dann muss ich wohl passen... könnte eine Neuinstallation was bringen??

Der_Pippo20 schrieb am 18.12.2020 um 22:21 Uhr

Also ich habe den codec gekauft aber das Problem hat sich nur verlagert. Die MP4s werden beim Import nicht mehr blockiert aber nun hört man nur den Ton und sieht kein Bild. Auch im Fenster "Media Pool" bleiben die Videos schwarz...Außerdem braucht es ewig, bis er so ein Video überhaupt anspielt. Der "Preload"-Vorgang dauert ewig...Was kann das denn nun sein? Arbeit seit 16 Jahren mit Magix VDL aber so was habe ich noch nicht gehabt...

mcderf schrieb am 24.04.2021 um 17:34 Uhr

Habe das gleiche Problem mit der unauffindbaren Bestellnummer... HEVC Decoder von Microsoft für 99cent gekauft und installiert.. aber videodeluxe erkennt diesen anscheinend nicht und will nochmal 4.99€ für diesen Codec... Hätte ich mal bloß nicht das Update Angebot wahrgenommen... böse Falle..

korntunnel schrieb am 24.04.2021 um 17:43 Uhr

@mcderf

Du hängst Dich an einen Thread aus 2020! Wenn Du den Codec von MS gekauft hast, lies Dir bitte die Bedingungen dort durch. So wie ich das sehe, gilt dieser für die Wiedergabe.

Aus Deinem Beitrag erkenne ich keine Frage, ebensowenig Erkenntnisse des Zusammenhanges mit Update.

mcderf schrieb am 24.04.2021 um 17:50 Uhr

Interessant... ich konnte bis eben mit MAGIX gut arbeiten... dann kam ein kostenloses Upgradeangebot das ich idiotischerweise akzeptiert habe.. jetzt habe ich bereits 6 € für einen Codec ausgegeben, womit ich bisher wunderbar arbeiten konnte. Bin gespannt was noch neu zu erwerben ist, weil damals die Bestellnummer nicht aufgeschrieben wurde und MAGIX Datenverarbeitung es nicht schafft, nach Update die Käufe wieder zu aktivieren...

BilderMacher schrieb am 24.04.2021 um 17:56 Uhr

Für die Sicherung und Archivierung der erhaltenen Kaufbestätigungen, in denen wichtige Informationen für den Kunden stehen, ist eben jeder Kunde selbst verantwortlich. Jeder Kauf - auch für Codec - wird von MAGIX per E-Mail bestätigt und die Rechnung gestellt. Was du versäumt hast, dafür können wir Anwender hier im Forum nun nichts. Uns darfst du die Schuld nicht geben.