Hallo!
Es scheint so zu sein, dass die Webadresse
https://support2.magix.com/customer/index.php
abgeschaltet wird und teilweise schon ist.
Alle Links zur Adresse leiten um zum SUPPORT-Bereich hier auf magix.info.
Eine offizielle Information gibt es bis jetzt dazu noch nicht.
Hallo BilderMacher
Leider habe ich das schon länger bemerkt. Ich habe versucht mit Magix hierzu Kontakt zu knüpfen. Leider nicht erfolgreich. Es ist sehr bedauerlich dass Magix diese Seite kpl. abgfeschaltet hat. Leider kommt man nun auch nicht mehr an die vielen hilfreiche "Zusatzprogrammhilfen" heran. In den heute nutzbaren Hilfen fehlt auch das eine oder andere hilfreiche Teil wie z.b. die Lösung des 'Fehlers 6.
Es wird viele doppelt beschrieben, aber auch einiges weggelassen. Vielleicht habt Ihr die Moderatoren die Möglichkeit bei Magix nachzuhaken ob es auch anders geht.
Im persönlichen Account gibt es auch keine Möglichkeit mehr die bei Magix registrierten Produkte heruntzerzuladen und wieder zu nutzen. Hier hat Magix auch keine diebezügliche Veränderung bekannt gegeben.
Leider geschieht vieles ohne die passenden Informationen.
Danke + Gruß
Sehr geehrtes Magix Team,
es tut mir Leid, es ist mir völlig entgangen, dass eine Zahlung fällig war. Bitte schicken Sie mir die Rechnung, ich werde sie umgehend begleichen.
Mit freundlichen Grüßen
Karin Selle
-------Originalmeldung-------
Von: MAGIX Online Welt
Datum: 28.01.2021 00:03:10
An: Karin Selle
Betreff: Magix Online Welt - Vertragskündigung und Löschung Ihres Zugangs
Hallo Karin Selle,
Aufgrund der nicht erfolgten Zahlung für die Verlängerung Ihres Online Album PREMIUM Vertrags wurde Ihr Zugang und alle vorhandenen Inhalte gelöscht. Wir behalten uns vor, weitere Schritte wie z.B. die Beauftragung eines Inkassobüros, einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Magix Customercare-Team
das hier ist nicht der richtige Ort - kein SUPPORT!
Den SUPPORT erreicht man über den Eintrag oben oder man antwortet auf die erhaltene E-Mail direkt, was in deinem Fall wohl sehr wichtig wäre.