Anmeldung bei Magix nicht möglich

info752 schrieb am 24.11.2020 um 15:39 Uhr

Hallo, ich habe Music Magix Music und Video Deluxe - und ich habe ein Account hier. Seit einiger Zeit kann ich mich nicht anmelden: es erscheint ein Fenster - wir abgeschnitten - also die Felder mit der Eingabe von Mailadresse und Passwort sind nicht zu sehen - fehlerhafte grafische Darstellung. Ansonsten habe ich keine PC-Probleme, nur bei dieser Anmeldung.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Natascha

Kommentare

SWISS-TOM schrieb am 24.11.2020 um 15:53 Uhr

@info752

Was passiert wenn du die Bildschirmanzeige auf Vollbild stellst?

info752 schrieb am 24.11.2020 um 15:59 Uhr

es ist ein Vollbildmodus

info752 schrieb am 24.11.2020 um 16:05 Uhr

sogar PNG-Datei, die ich jetzt einfügen konnte geht's nicht - also wirklich😕

BilderMacher schrieb am 24.11.2020 um 16:08 Uhr

Schalte mal "Adblock Plus" und JS-Blocker für die Produktseiten aus!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5917

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

vdl-user-v19 schrieb am 24.11.2020 um 16:14 Uhr

Hallo,

offenbar nutzt Du im Firefox-Browser Add-ons wie z.B. den AdBlocker - versuch ggf. mal den für die Magix-Seite vorübergehend auszuschalten.

Weiterhin ist in der Menüleiste von Firefox ein JS-Symbol zu sehen (evtl. ein Javascript-Blocker?)

Diese Add-ons können ggf. den vollständigen Seitenaufbau verhindern, so dass es zu solchen Anzeigefehlern kommt.

PS: BilderMacher war viel schneller 👍

BilderMacher schrieb am 24.11.2020 um 16:17 Uhr

sogar PNG-Datei, die ich jetzt einfügen konnte geht's nicht - also wirklich😕

Liegt alles an besagten Add-ons!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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👶-Boomer

geschi schrieb am 24.11.2020 um 16:23 Uhr

Habe den Firefox Browser mit den AdBlocker, funktioniert alles, wie man in meinen anderen Postings (PNG) sehen kann, es wird am JS liegen.

info752 schrieb am 24.11.2020 um 20:44 Uhr

Danke an alle! Also ABP und JS abgestellt. Jetzt konnte ich meine Email und Passwort eingeben - weiter - nichts...ich habe mit "Passwort vergessen" versucht - keine Mail von MAGIX. Mein Video Deluxe Plus habe ich vor ein paar Jahren gekauft - könnte es sein, dass mein Account gelöscht wurde? Vorherige Version von Video Deluxe funktioniert einwandfrei. https://best-ager-model-natascha.jimdofree.com/