Audiospuren geben keinen Ton wieder

rschmitt46 schrieb am 08.01.2013 um 17:50 Uhr

Die Audiospuren geben keinen Ton wieder, obwohl die Skalierung neben S und M sich entsprechend bewegt. S und M sind auch eingeschaltet.

- derselbe Film läuft mit Video DELUXE 17Plus Sonderedition ohne Probleme

- bei Video DELUXE 2013 Plus gibt derselbe Film keinen Ton von sich.

  Ich habe das neue Programm aufgespielt und anschließend den Film geladen, nichts an den Einstellungen vorgenommen, Update wurde auch durchgeführt.

Was nun ?

Ich habe mich auf Ihre Werbung verlassen und mal wieder eine neue Version gekauft, ich möchte das Programm ohne Problem nutzen.

Betriebssystem : Windows 7

 

Ich bitte höflichst um eine schnelle Antwort.

Danke

MfG

R.Schmitt

 

 

 

 

Kommentare

geschi schrieb am 08.01.2013 um 19:16 Uhr

S und M sind auch eingeschaltet.

uupps, nun aber, also du hast:

S=SOLO

M=Mute, ausgeschaltet

eingeschaltet, ja wie soll dann ein Ton kommen. 

geschi schrieb am 08.01.2013 um 19:26 Uhr

Hallo Fred

Kann auch sein das der User meint ausgeschaltet, warten wir einmal auf die Antwort. 

rschmitt46 schrieb am 09.01.2013 um 15:43 Uhr

Hallo Fred,

Hallo geschi,

vielen Dank, ich habe verstanden. Die Schalter S und M waren selbstverständlich eingeschaltet, ich hatte es nur in beiden Richtungen probiert es tat sich nichts.

Ich habe Euren Rat befolgt, die Antivirensoftware und Firewall abgeschaltet, das Programm gelöscht und wieder aufgespielt, Update ausgeführt und ich glaube das Wichtigste, was ich noch nie gemacht habe, das Programm auf Standardwerte zurückstellen.

Es funktioniert, Danke, Ihr habt mir sehr geholfen.

Grüße

 

Ehemaliger User schrieb am 13.01.2013 um 16:00 Uhr

Bei mir geht es so, wenn ich S einschalte geht das Bild weg.

manniedi

 

geschi schrieb am 13.01.2013 um 16:35 Uhr

 

Bei mir geht es so, wenn ich S einschalte geht das Bild weg.

manniedi

 

Warum wohl auch, S=Solo.